2012-11-20 05:53 PM
Cisco ACE4710にて、GUI管理ツールACE 4710 Device Manager A5(1.2) へログインして
ConfigタブやMonitorタブで設定情報、ステータスを確認しようと、左下のサブメニューすると
以下のようなメッセージが出て、情報が表示されません。
Faild to upload Adimn configuration: There is error in loading configuration: Error in loading RMO config from DB:
The given index XXXXXXXXX.bak does not match table index definition
その他の機能は問題みつからず、CLIでも情報取得可能です。
また、本構成は冗長構成を組んでおり、Active/Standby構成のActive側のみ本事象が発生しています。
状態:
・XXXXXXXXX.bakはcheckpointで作成したバックアップですが、現在は存在しません。
・GUIログオン中、上記メッセージがステータスバーに常に表示されています。
・ConfigタブやMonitorタブで設定情報、ステータスが参照できません。
・ACEの再起動では復旧しませんでした。
・別の環境で同じ構成を作成しましたが再現しません。
復旧方法などアドバイスいただけないでしょうか?
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2012-11-26 02:27 PM
このメッセージは、# のような特殊文字を CLI で使用し、それを Device Manager 側で認識できない場合に出力されます。
XXXXXXXXX.bak 中に、英数字や -, _ 以外の特殊文字を使用したのであれば、それが原因で問題が発生しているものと思います。
config > virtual contexts で status 確認ができると思いますが、CLI Sync Status を確認し、OK になっていないようでしたら、CLI Sync All を実行してみてください。 ACE4710 の設定を DM へ反映するので、CLI 上の設定に問題がなければ、設定が反映され OK になると思います。
XXXXXXXXX.bak に特殊文字を使用していても、問題個所を削除した後に再起動すれば問題は復旧すると思うので(起動時に CLI から設定を読み込み DM に反映するので)、再起動を行った後に、設定を削除したのではと推測しています。 その場合、上記手順で復旧可能です。
2012-11-26 02:27 PM
このメッセージは、# のような特殊文字を CLI で使用し、それを Device Manager 側で認識できない場合に出力されます。
XXXXXXXXX.bak 中に、英数字や -, _ 以外の特殊文字を使用したのであれば、それが原因で問題が発生しているものと思います。
config > virtual contexts で status 確認ができると思いますが、CLI Sync Status を確認し、OK になっていないようでしたら、CLI Sync All を実行してみてください。 ACE4710 の設定を DM へ反映するので、CLI 上の設定に問題がなければ、設定が反映され OK になると思います。
XXXXXXXXX.bak に特殊文字を使用していても、問題個所を削除した後に再起動すれば問題は復旧すると思うので(起動時に CLI から設定を読み込み DM に反映するので)、再起動を行った後に、設定を削除したのではと推測しています。 その場合、上記手順で復旧可能です。
2013-01-16 04:53 PM
yushimaz様
上記ご回答をいただいたにもかかわらず、返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ご推察の通り、今回の原因は、checkpointで作成したバックアップXXXXXXXXX.bak に特殊文字を使用していたことが原因でした。
バックアップを消したのはセカンダリのみでプライマリには"#"を含んだ名前のバックアップが存在していました。
このバックアップを消去して、(再起動出来ないマシンの為、代わりに)Admin contextでdm reload を行い、CLI Sync Allを実施したところエラーはなくなり、正常に同期されるようになりました。
以前のバージョンではXXXXXXXXX.bak に特殊文字を使用しても大丈夫だった様な気がします。
これからは気をつけたいと思います。
大変助かりました。
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