いつもお世話になっております。
当社では2012年夏にCTS1300を2台導入して現在も利用中ですが、TV会議はもちろん会議室のプレゼン用モニターとしても非常によく使われてきました。
しかし表示させるiPadやシンクライアント端末が4:3画面のため、プラズマモニタの色焼けが目立ってきました。そこでご質問ですが、CTSのようなプラズマモニタ搭載のテレプレゼンス端末のモニタ焼けはハードウェア保守対象となるでしょうか？全く対象外なのか、程度が酷ければ対象となるのかというあたりの確認です。御社の保守サービスガイド等も見ましたが、よろしくお願いいたします。
