1. はじめに
ACI の Techsupport には Troubleshoot で通常取得する On-Demand Techsupport と Techsupport Local が存在します。
本稿では Switch における Techsupport Local の取得方法について解説します。
Techsupport Local はその機器で何らかの理由で On-Demand Techsupport を取得出来ない場合に取得するものです。
Techsupport Local は通常の On-Demand Techsupport と比較して限られた情報しか収集されません。
そのため、特段の理由が無い限り On-Demand Techsupport を取得してください。
On-Demand Techsupport の取得方法は下記の Web ページを参照してください。
Tech-support の取得
2. 収集方法
Techsupport Local を取得したい Switch に CLI でログインしてください。
Version 6.0(5) より前では `admin` User で CLI にログインしてください。
Version 6.0(5) 以降では `admin` User あるいは admin privilege を持つ User で CLI にログインしてください。
下記のように "techsupport local" Command を実行してください。
leaf# techsupport local
上記 Command を実行すると、下記のように Techsupport Local の収集が開始されます。
leaf# techsupport local
Running bash commands
Completed 1 of 28 commands
Completed 2 of 28 commands
(snip)
Completed 27 of 28 commands
Completed 28 of 28 commands
Collecting local database files
role : leaf
Preparing for snapshot
Starting database snapshot
Database dump complete, available at /data/techsupport/debug/db
Done collecting local database files
Starting data compression
Techsupport collected at /data/techsupport/local_leaf_2022-04-22T11-26.tgz . Please remove the file once done.
leaf#
上記のようにエラーなどが表示されなければ、収集は完了です。
3. Download 方法
取得した Switch に SCP でログインし、"techsupport local" Command の実行結果の最後に表示された File Path から Download を行ってください。
2. の実行例の下記の出力がそれにあたります。
Techsupport collected at /data/techsupport/local_leaf_2022-04-22T11-26.tgz . Please remove the file once done.
4. Techsupport Local の削除方法
Techsupport Local を Download し終わって削除したい場合には Switch に CLI でログインし 3. で Download に使用した File Path を指定して "rm -f" Command で削除してください。
3. の出力の場合では下記のようなコマンドを実行します。
leaf# rm -f /data/techsupport/local_leaf_2022-04-22T11-26.tgz
本稿は以上となります。
関連コンテンツ
Guide to collect Tech Support and TAC requested outputs for ACI (原文)
テクニカルサポートとTACがACIに対して要求した出力を収集するためのガイド (参考和訳)
