FirePower1010のコンソール接続について

[nkao]

製品検証の目的でFirepower1010の構築をしようとしておりますが、コンソール接続できず対処に苦慮しております。

ハードウェアガイドに従い、Windows10PCにドライバをインストールしたうえでUSBコンソール接続を試みたところ、まったく反応せず設定できずにいます。

通常のRJ45コンソールでも接続してみましたが、こちらも反応せず。

マネジメントポートにPC直結したところ、ポートがリンクアップしなかったためブラウザ接続も試せず。

機器のPowerLEDが緑になったり赤になったりと不安定な状態を繰り返しており、正常に起動していない可能性を考えております。

初歩的な質問で申し訳ないですが、切り分けやコンソール接続方法について有識者の方々の知恵をお貸しください。

宜しくお願い致します。

[Akira Muranaka · Accepted solution]

こんにちは！ うーん、コンソールだけでなくLANもリンクアップしないのは、FPR1010のハードウェア的な問題の可能性があるように思います。マザーボードが正しく稼働してない可能性があるのかな、と思いました。

Firepower1010 はファンレスで熱に弱く 積み重ねて設置すると熱暴走したり、ラックマウント時に誤ったネジ使うとマザーボード破損して正常稼働不能になる事があるようなので、以下URLを確認して頂いて設置状況やネジ利用有無を確認して頂くと如何でしょうか。

https://community.cisco.com/t5/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/fpr1010-%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%84%E8%A8%AD%E7%BD%AE%E6%99%82%E3%81%AE%E...

https://community.cisco.com/t5/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%96%9A%E8%B5%B7-fpr1010-%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%82%92%E3%83%A9%E3%83%83%...

あと、給電側の問題があることもあるので、別の電源タップや 電力供給元に接続切り替えてみるとか。

あと、念のため、過去に セキュリティや ルーター・スイッチとコンソール接続できたことのある別PCを借りて接続できるか試してみると如何でしょう。

上記確認や対応しても改善しない場合は、ハードウェア故障の疑いもあるので、保守会社さんに上記切り分け結果と一緒に連絡して頂くといいのかな、と思いました。

[nkao]

Muranakaさん

アイデア頂きありがとうございます。
まだ解決には至っておりませんが、保守ベンダー含めて調査を進めたいと思います。