C9120AXIに接続したデバイスで速度が出ない

[mizuya]

9120AXIに接続ユーザーがより速度が出ない(3桁Kbps)との連絡を受け対処に困っています。

APを再起動させると一旦は速度が出るようになるのですが、1週間程度経過すると再度速度が出なくなる症状になります。

発生時間は不規則でアラームが自然復旧するものもあれば、継続するものもある。

WLCはAirOS 8.10.190.7

AP1台当たりの接続ユーザーは10～20名(最大30名程度)

APからの帰属外れアラームが出る場合とでない場合がある

APへSSHログインできるが動作が重く、WLC向けPingが欠ける

【症状が出ているときのshow logging】

System logging : Dec 16 01:39:04 kernel: [*12/16/2024 01:39:04.8450] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:04 kernel: [*12/16/2024 01:39:04.8920] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:04 kernel: [*12/16/2024 01:39:04.9040] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.0060] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.0970] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.6630] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.7890] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.8450] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.8450] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.8450] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.8450] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:05 kernel: [*12/16/2024 01:39:05.9680] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:06 kernel: [*12/16/2024 01:39:06.0570] chatter: Packet::pull 106 > length 64 Dec 16 01:39:06 kernel: [*12/16/2024 01:39:06.0570] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:06 kernel: [*12/16/2024 01:39:06.1640] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:06 kernel: [*12/16/2024 01:39:06.2530] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0 Dec 16 01:39:06 kernel: [*12/16/2024 01:39:06.2810] Dot11Classifier: Mgmt frame not supported 0

みなさまのご意見いただければ幸いです。

[Translator]

AP をリブートします。

[Translator]

使用しているWLCのタイプとWLCに登録されているAPの数はいくつですか。

[mizuya]

コメントありがとうございます。

WLC8540でAPは2000台程度です。

show logging結果はAPにユーザーが未接続状態でもログが生成され続けるようです。

[Translator]

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@Translatorは次のように書いている。
WLC8540には約2,000台のAPがあります。

---

したがって、APのメモリをクリアするために、数時間後にAPをリブートします。

[mizuya]

APが不定期にリブートするわけではありません。

[Translator · Accepted solution]

> WLCはAirOS 8.10.190.7です。

既知の修正済みバグを排除するため、TAC推奨リンク（下記）に従って8.10.196.0にアップグレードしてください。
AireOSはサポート終了のため、定期的なバグ修正のためのメンテナンスリリースは提供されません。

[mizuya]

回答ありがとうございます。

AirOSを8.10.196.0へアップグレードしてみたいと思います。

[mizuya]

下記対応にて症状が改善しております。

コメントいただきました皆様ありがとうございました。

①ローカルスイッチング方式の一部のSSIDについて定期的な設定変更を行っていたが、変更を停止した。

②AirOSを8.10.196.0へバージョンアップした。

[Translator]

それぞれ個別にテストしましたか、それとも両方を同時に行いましたか。SSIDの変更のロールバックが問題なのか、それともコードのアップグレードが問題なのかを知りたいのですが。

[mizuya]

①で帰属外れの症状は改善しました。設定変更前よりエラーが継続していたもの(前回の変更から出続けているもの)は発生継続しているようで、AP再起動で改善させたものは新たに発生しなくなったと思われる。

②でAPのshow loggingのエラーが出なくなった。

②を実施後にSSIDの設定変更をおこない、症状の再現については実施しておりません。