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JTAC-Mid-Career-Recruitment-2021.8

 

Mobility Express のSupport-Bundleログについて

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本ドキュメントでは、バージョン 8.3 以降かつMobility Express で稼働している

AP1800 / 2800 /3800 シリーズにおけるSupport-Bundle ログについてご紹介いたします。

 

Support-Bundleログとは

ご利用になられているAP に障害が発生した際に

トラブルシューティングを実施するあたり、有用なログが含まれております。

 

*含まれているログ

Bundle ログをご取得頂くと、以下のログが含まれています。

- run-config

- systemtrace

- traplog

- debug-file

- crashfile

- coredump

- ap-crash-data

Etc...

 

*取得方法

Mobility Express Master AP)のCLI にアクセスして頂き、以下の設定をしてください。

(注)Support-Bundleログをご取得頂くためには、TFTP Server が必要です。

 

- transfer upload datatype support-bundle

- transfer upload filename <File Name>

- transfer upload mode tftp

- transfer upload path <File Path>

- transfer upload serverip <TFTP Server IP address>

 

上記設定を完了した後に、以下のコマンドにて、ログの転送を実施してください。

 

- transfer upload start

 

TFTP Server 上にTAR形式のファイルが転送されている事を確認してください。