cisco 4510R+E重启后有3个WS-X4748-RJ45V+E板卡接口POE无法供电x

[stephenhu25885]

本帖最后由 stephenhu25885 于 2020-10-5 19:47 编辑
Cisco 4510R+E交换机断电重启后，设备上有3个WS-X4748-RJ45V+E的POE不能供电。板卡报错日志如下：%C4K_ETHPOE-4-SUPPLYFAULT: Module 4 POE controller has been shutdown because of excessive power usage.
但是板卡全部online，通过show module查看板卡状态正常。设备上共计7块相同的WS-X4748-RJ45V+E板卡，另外4个POE供电正常。通过命令no hw-module module x power和hw-module module x power重启板卡后问题依然存在，也手工拔插过板卡，存在相同问题，请各位大神指点。

[Chris.le]

https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCuz38242

[Chris.le]

https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCuz38242

[stephenhu25885]

非常感谢，我根据这个bug信息，show inventory 查看我的板卡VID 版本全部是V03版本，我把IOS版本升级到了cat4500e-universal.SPA.152-7.E3a.bin，3、4和10槽位板卡问题仍在，但我看9槽位板卡VID版本位V05运行正常且POE供电也正常。

[stephenhu25885]

Chris.le 发表于 2020-10-7 00:02
https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCuz38242

多谢了，我试过了，问题仍然存在。通过show inventory查看了板卡版本为V03，并升级了系统版本至cat4500e-universal.SPA.152-7.E3a.bin，设备重启后3、4和10槽位版卡仍有同样的报错，但9槽位的板卡VID版本位V05，启动一直正常且POE供电也正常。:'(

[stephenhu25885]

Chris.le 发表于 2020-10-7 00:02
https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCuz38242

多谢，根据这个bug说明，检查了板卡VID版本位V03，没有命中bug。我升级了IOS至最新的cat4500e-universal.SPA.03.11.03a.E.152-7.E3a.bin重启后，日志依然有3、4和10板卡报错。

[stephenhu25885]

另外，我通过show power detail查看到没有PoE供电的板卡电源输入和输出全部是0.
Watts used of Chassis Inline Power (-50V)
Inline Power Admin Inline Power Oper
Mod Model PS Device PS Device Efficiency
---- ------------------- ---------------- ---------------- ----------
2 WS-X4748-RJ45V+E 13 12 7 6 95
3 WS-X4748-RJ45V+E 0 0 0 0 95
4 WS-X4748-RJ45V+E 0 0 0 0 95
5 WS-X45-SUP7-E - - - - -
6 Standby Sup - - - - -
7 WS-X4748-RJ45V+E 65 60 33 30 93
8 WS-X4748-RJ45V+E 126 120 41 39 95
9 WS-X4748-RJ45V+E 164 156 51 48 95
10 WS-X4748-RJ45V+E 0 0 0 0 95
------------------------- ---------------- ---------------- ----------

[pxhen]

show diagn re mod 3 det
好像是这个命令查看板卡诊断信息，你试试吧，然后是否尝试和好槽位的板卡对换位置，排除机箱背板故障导致？最后我怀疑是板卡POE部分坏了

[stephenhu25885]

pxhen 发表于 2020-10-10 09:09
show diagn re mod 3 det
好像是这个命令查看板卡诊断信息，你试试吧，然后是否尝试和好槽位的板卡对换位 ...

多谢！我们准备申请停机窗口更换板卡测试一下。