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December 2020

【原创】UCCX 不能更改配置的案例分享

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1.UCCX 不能创建CTI port 或者不能更改配置会显示如下的error message:
"Error while performing the operation. please look into logs(数据库出现out of service也会出现此类报错)2.此时需要在去查看service的状态。
175429n8dxa4uo8z84jww8.png下图举个例子:(我的service都是正常的),如果另一台UCCX node的database是否出现out of service的情况。175602g5fsf5jzn777n797.png
3.根据下图点击replication server,
180039gj8ein2zsxjxmm7l.png
你要在出问题的那台uccx上,点击disable CDS and HDS
点击完后它会转一会,
180303lbyb0zzir3euy3uf.png
4.这时disable CDS and HDS 会变成Enable CDS and HDS. 然后去检查服务查看服务状态,服务状态正常后再点击enable。
最好还是在bussiness off 的情况做此类操作。

5.这时候应该可以进行配置了。具体原因是HA 模式下,如果数据库出现问题,数据会无法更改可以理解为一种保护机制,(为了防止数据库无法同步的情况下,此时数据库变化会导致很多问题).
评论
yangkai_716
Collaborator
学习了,感谢楼主分享