思科有多少种技术支持服务合同？

[eddie-liu]

有没有人能告知下思科的技术服务合同多少种，以及区别？

最近我们公司买设备的时候买了CX leve1的服务级别合同，，除了CX leve1我还看见有CX level2的合同，这2种合同都可以提供技术支持以及Cisco开case

我想了解下，除了这CX level的合同以外，Cisco还有什么其他技术支持的服务合同（如果可以请提供给我相关名字），能够开case的让cisco提供技术支持的

[CNModerator.Cisco]

您好，您可以拨打思科销售支持电话： 4008 100 110 ( 北京时间 | 上午9点至下午6点 ) 获得更多信息

[yangjie]

比如还有Smart Net Total Care，同样也能够获得思科售后支持。

该服务根据响应速度、onsite服务也有多个级别，比如SNT(8x5xNBD)、SNTP(24X7X4)等等.

更多信息建议联系代理商沟通了解。