1. 서론
모바일 단말기에서 Webex Calling, Jabber 를 사용할 때, 음성 품질에 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이때 단말기나 애플리케이션 자체에 문제가 없는 경우에는, 무선 LAN이나 이동통신망 등의 네트워크 상태를 조사해야 합니다.
2. 전용 애플리케이션을 통한 조사
-Android
Android 단말기의 경우, 이동통신망의 전파 상태를 조사할 수 있는 애플리케이션을 Google Play 스토어에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다.
<이동통신 전파 상태 조사 애플리케이션 - NetMonitor Cell Signal Logging (무료) >
* 다른 전파 상태 조사 애플리케이션을 이용하실 수 있습니다. 본 기사에서는 NetMonitor Cell Signal Logging이라는 tool을 이용하였습니다.
아래 그림은 NetMonitor Cell Signal Logging 애플리케이션의 표시 예시입니다.
전파 품질 측정값, 전파 시간 경과에 따른 그래프를 통해, 해당 지표 값 (빨간색 네모 부분)이 Radio Parameter(하기) 표의 어느 부분에 위치하는지 확인할 수 있습니다.
3. 필드 테스트 모드를 통한 조사
전용 애플리케이션(예:NetMonitor Cell Signal Logging)에 비해 표시 가능한 정보는 제한적이지만, 숨겨진 명령어(필드 테스트 모드)를 이용하여 이동통신 전파 상태를 확인할 수 있습니다. 일반적으로, 전화 앱을 사용해 특정 번호로 다이얼하면 필드 테스트 모드를 실행할 수 있습니다.
-Android
아래 그림은 갤럭시s22u에서 필드 테스트 모드를 실행한 예시입니다. 안드로이드는 제조사, 기종, OS 버전 등에 따라 달라지므로, 사전에 해당 기능의 지원 여부와 다이얼 번호를 확인해야 합니다.
-Iphone
전화 앱에서 3001#12345# 입력후 통화버튼으로 필드 테스트 모드 실행.
전파 상태와 관련한 RSRP, RSRQ, SINR 정의와 지표는 아래의 표를 참고 부탁드립니다.
4. 요약
Webex Calling, Jabber 등 모바일 단말기에서 음성 품질을 확보하기 위해서는 이동통신망의 전파 품질을 정확히 파악할 필요가 있습니다.
전용 애플리케이션과 필드 테스트 모드를 이용하여 전파 상태를 조사할 수 있습니다.
