Archivado Eventos Colaboración, Voz y Video

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

Aclare todas sus dudas de las mejores prácticas, tips y work arounds para hacer troubleshooting en Call Manager.

Actualmente, Call Manager es una base fundamental de las soluciones de comunicaciones unificadas (UC) de Cisco. Call Manager provee el servicio de telefonía IP y puede integrar toda la gama de productos de UC de Cisco. Esta sesión es de gran ayuda para aquellos que soportan Call Manager y las soluciones mencionadas.

Haga sus preguntas del 12 de al 28 de Octubre del 2020.

Detalles de los expertos

Ricardo Rendon es Arquitecto de soluciones para el equipo de Cisco HCS en AT&T. Ha trabajo con diversas tecnologías, pero se especializa en Cisco Hosted Collaboration Solution y WebEx Calling. Ha trabjando para la Universidad de Guadalajara (UDG Virtual), para IBM y Cisco. Es egresado de la carrera de Ingeniería en Telemática por parte de la Universidad de Guadalajara. Ricardo cuenta con las certificaciones de CCNA R&S, CCNA de Voz y CCDA.

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

Aclare todas sus dudas de cómo Cisco Webex juega un rol significativo en la nueva era del trabajo dada por la pandemia del COVID-19. La forma en que trabajamos ha cambiado para siempre en el 2020. Las empresas han tenido que trasladar repentinamente a la mayoría de sus empleados al trabajo remoto debido a la pandemia, y actualmente están tratando de descubrir cuáles son los modelos, procesos y soluciones tecnológicas adecuadas para crear un lugar de trabajo con correcta distribución y sustentable para el futuro.

Haga sus preguntas del 15 al 17 de Julio del 2020.

Detalles de los Expertos

Daniel Brochado es un Technical Solutions Architect en el equipo de colaboración de Cisco. Daniel cuenta con más de 20 años de experiencia en las tecnologías de colaboración y las soluciones de Contact Center. Ha ayudado a diversos clientes a transformar su experiencia en los espacios de trabajo mediante el uso de herramientas de colaboración. Anterior a Cisco ha trabajado en Verint y Nortel. Daniel es un Distiguished Speaker de Cisco Live y cuenta con diversas certificaciones, CCNP Collaboration, CCNA y Cisco specialist de colaboración.

Emerik Giorgetti es un Sales Business Development Manager del equipo de colaboración de Cisco. Emerik cuenta con más de 25 años de experiencia en el área de IT, actualmente se enfoca en las tecnologías de colaboración y relacionadas como Webex Meetings, Webex Teams e Inteligencia artificial y analíticas entre otras. Previo a Cisco trabajo en Avaya y Unicamp Computer Center..

Este evento esta abierto a todo público incluyendo socios de negocio, ingenieros en redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco.

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

En este evento podrá preguntar y clarificar sus dudas acerca de las mejores prácticas y tips en Cisco Webex. Debido a las circunstancias que resultaron de la pandemia COVID-19, un número histórico de personas ha pasado rápidamente a trabajar remotamente. Las reuniones de Webex nunca han sido tan importantes para mantenerse conectado en todo el mundo. Únase a esta sesión para discutir las mejores prácticas, consejos, y trucos para trabajar eficazmente con una experiencia superior a través de Cisco Webex. 

El foro también funciona como una introducción para aquellos que no le han utilizado anteriormente o que cuentan con poco tiempo de utilizarle. Los problemas asociados con la calidad de las soluciones de Webex no son alentados en esta sesión. Si tiene un problema con Webex por favor revíselo en el Centro de Asistencia Técnica de Cisco o con los equipos de CSM.

Haga sus preguntas del jueves 16 al jueves 30 de Abril del 2020.

Detalles de los Expertos

Belem Garrido es una Consulting Delivery Engineer en el equipo de Professional Services en Mexico. Ha trabajado con Cisco por media década, se especializa en tecnologías de colaboración incluyendo Webex, Webex Teams, Jabber Jabber MRA, 3B y soluciones Video Unified Communications core (UC). Anterior a Cisco, trabajo como ingeniera de preventa y post venta en Bluedot- Networking Professionals. Tiene una licenciatura en ingeniería en sistemas de la UEP. Belem cuenta con las certificaciones de CCNA, CCNP colaboración y CCIE colaboración (63632).

Aashish Dua es un Technical Solutions Architect en el equipo de ventas de colaboración en India. Es un evangelista de la tecnología y permite a los clientes acelerar los negocios, así como a resolver desafíos a través de las soluciones tecnológicas de Cisco. Aashish cuenta con una amplia experiencia en consultoría y ha trabajado en las distintas verticales de la industria relacionadas a las tecnologías de Cisco con clientes alrededor del mundo. Anteriormente, ha trabajado como líder en consultoría en Customer Experience de Cisco. Aashish cuenta con las certificaciones CCIE colaboración (#45437), a SIP SSCA y tiene interés y experiencia en Cloud SaaS Applications y Cloud Security.

Aditya Gupta es un Systems Engineer en el equipo Global de ventas. Proporciona consultoría técnica de una diversa gama de tecnologías y productos a diversos clientes al rededor del mundo, desde R&S y Voz y Video entre otras. Se especializa en tecnologías de Colaboración/Video. Anteriormente Aditya ha trabajado en el equipo de UC del Backbone TAC haciendo troubleshooting de productos UC. También ha trabajado con ingeniero consultor para el equipo de Cisco Cloud y Managed services, manejando cuentas clave para Cisco en el área de colaboración. Aditya cuenta con las certificaciones de CCIE colaboración (#44733) y SIP SSCA .

Belem, Aashish y Aditya pueden no lograr contestar a todas las dudas en el evento debido al volumen esperado. Para continuar la conversación, visite la categoría de Colaboración, Voz y Video.

Encuentre más eventos en: https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidad-espanol

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

En este evento podrá preguntar y clarificar sus dudas acerca de Webex Meetings, desde su instalación, configuración, implementación y uso, hasta su integración con otras aplicaciones. Conozca más de las mejores prácticas para sacarle mayor provecho a la herramienta y todas sus características, así como para solucionar los problemas comunes durante su uso. 

El foro también funciona como una introducción para aquellos que no le han utilizado anteriormente o que cuentan con poco tiempo de utilizarle.

Haga sus preguntas del viernes 20 de Marzo al viernes 3 de Abril del 2020.

Detalles de los Expertos

Angelica Hernandez Becerra es una Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Se especializa en Webex Teams, Webex Meetings y Jabber. Angelica cuenta con una certificación ITIL foundation v3. Es egresada del Instituto Politécnico Nacional.

Luis Gomez Rocandio es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Ha trabajo en Cisco para más de 11 años. Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Christian tiene más de 17 años de experiencia en la industria IT, primordialmente en las tecnologías de colaboración. Ha colaborado con Cisco por 15 años en distintos equipos de colaboración y Unified Communication en distintos roles, incluyendo roles de Teach Leader, también ha colaborado en el equipo de Plan Design and Implemmentation (PDI). Christian es autor de diversos documentos técnicos en la comunidad de Cisco y en Cisco.com, además es un Technical Reviewer y Subject Matter Expert para las certificaciones de Cisco.

Angelica, Luis y Cristian pueden no lograr contestar a todas las dudas en el evento debido al volumen esperado. Para continuar la conversación, visite la categoría de Colaboración, Voz y Video.

Encuentre más eventos en: https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidad-espanol

Aclare todas sus dudas acerca de las mejores prácticas para configurar e implementar Cisco Unified Communications Manager (CUCUM). La sesión abarca las mejores prácticas en las distintas funciones de esta solución, desde la administración del plan de marcación, la mensajería unificada, la mensajería instantánea, el registro de teléfonos y la integración para end points de video, hasta los expressway entre otros. 

Haga sus preguntas del 20 de Mayo al 7 de Junio del 2019.

Detalles de la Especialista

Jessica Alcántara trabaja como líder del equipo de Tecnologías de Colaboración en ISAT Telecomunicaciones en México. Tiene 16 años de experiencia en troubleshooting e implementación de soluciones de Colaboración, particularmente Communications Manager, Unity Connection, Presence y Gateways de Voz. Antes de desempeñarse como ingeniero de implementaciones trabajó con un Learning Partner como entrenador certificado de Cisco. Jessica es egresada del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey de la carrera de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones. Cuenta con las certificaciones CCNA y CCNP de R&S y CCNP de Collaboration.

Jessica puede no lograr responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra categoría de Colaboración, Voz y Video https://community.cisco.com/t5/colaboraci%C3%B3n-voz-y-video/ct-p/5461-colaboracion-voz-video

** ¡Los puntos de utilidad fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de dar uno a las respuestas a sus preguntas.

Encuentre las preguntas y respuestas del evento aquí. 

Aclare todas sus dudas de las principales funciones de Webex Teams, así como de las mejores prácticas para solucionar sus problemas comunes. La sesión cubre las distintas funciones: video, chat 1 a 1, espacios de colaboración, llamadas a y llamadas a endpoints entre otros.

Haga sus preguntas del 30 de Abril al 3 de Mayo del 2019.

Detalles de los expertos

Luis Gomez Rocandio es un Customer Succes Manager en el área de Colaboración de Cisco, se especializa en Webex, video device y Jabber. Ha trabajo en Cisco para más de 10 años. Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Foundamentals.

Mauricio Rivera Contreras es un Ingeniero de Soporte Técnico del equipo de Cloud Collaboration en Cisco CX en México. Ha trabajado en Cisco por más de 2 años y medio, se enfoca en Webex Meetings y Webex Teams. Anteriormente ha trabajado 4 años en un partner de Cisco en proyectos de Redes, Switching, Routing, Voice y Wirelsss. También trabajo por media década en Polycom proporcionado soporte en el diseño, implementación y soporte de soluciones de colaboración y Videoconferencia. Mauricio es egresado de la Ingeniería de Redes computacionales por parte de la universidad Etac. Cuenta con las certificaciones de CCNA, CCDA, Certified Videoconferencing Engineer (CVE) y Polycom certified videoconferencing engineer (PCVE).

Luis y Mauricio pueden no poder responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra categoría de Colaboración, Voz y Video https://community.cisco.com/t5/colaboraci%C3%B3n-voz-y-video/ct-p/5461-colaboracion-voz-video

** ¡Los puntos de utilidad fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de dar uno a las respuestas a sus preguntas.

Encuentre las preguntas y respuestas del evento aquí. 

Este evento está abierto solo para clientes y partners de Cisco. 

Aclare todas sus dudas acerca de los cetificados de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) y de las mejores prácticas para resolver sus problemas comunes. La sesión abarca desde los principios de los distintos certificados de CUCM, hasta los procesos que se usan para renegrearles.

Haga sus preguntas del 25 de Marzo al 12 de Abril del 2019.

Detalles del especialista

Javier Gómez colabora actualmente como ingeniero de soporte HTTS en Cisco. Ha otorgado soluciones a distintos proveedores de soluciones de voz sobre IP durante más de media década. Javier es un ingeniero en Comunicaciones y electrónica egresado del Instituto Politécnico Nacional en México (IPN). Cuenta con la certificación CCNA y actualmente se preparara para obtener la certificación CCIE de colaboración. 

Javier puede no lograr responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra categoría de Colaboración, Voz y Video https://community.cisco.com/t5/colaboraci%C3%B3n-voz-y-video/ct-p/5461-colaboracion-voz-video

** ¡Los puntos de utilidad fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de dar uno a las respuestas a sus preguntas.

Este evento está abierto solo para clientes y partners de Cisco. 

Aclare todas sus dudas acerca del nuevo release de Cisco Jabber 11.x. y conozca las mejores prácticas para resolver problemas comunes. En esta sesión usted podrá conocer más de las nuevas características que la versión 11.x. otorga, como la resolución de vulnerabilidades en librerías y problemas con el chat.  Además, podrá conocer las mejores prácticas de troubleshooting para resolver los problemas más comunes como, problemas de inicio de sesión, registro de MRA y configuración de modo solo teléfono entre otros.  No se pierda esta oportunidad, extienda todas sus dudas y obtenga lo mejor de este producto de colaboración. 

Haga sus preguntas del 27 de Noviembre al 15 de Diciembre del 2017.

Detalles del especialista 

Ricardo Rendon  es un ingeniero de soporte del equipo de Hosted Collaboration Solution. Ha trabajo con diversas tecnologías, pero se especializa en CallManager, IM&P, ESXi, Windows, Linux y Jabber. Ha trabjando para la Universidad de Guadalajara (UDG Virtual), para IBM y para SPConnt una partner de Cisco. Es egresado de la carrera de Ingeniería en Telemática por parte de la Universidad de Guadalajara. Ricardo cuenta con las certificaciones de CCNA R&S, CCNA de Voz y CCDA. 

Ricardo puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra categoría de colaboración, Voz y video https://supportforums.cisco.com/es/community/5761/general

** ¡Las calificaciones fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de calificar  las respuestas a sus preguntas.

Encuentre las preguntas y respuestas del evento aquí.