No hay otra que esperar, te doy mi ejemplo para los 16 CE Rev Up to Recert: Secure Cloud and Network Analytics, se demoro mas de una semana, y no hay manera de reclamar porque hay politica de respuesta de hasta 29 dias, espero que tengas suerte, porque el de 24CE Implementing and Troubleshooting Networks Using Cisco ThousandEyes fue bien rápido. Grande abrazo.
Tomy Tim