Hola @riki_eliot no estoy muy familiarizada con estos routers. No hay muchas personas que maneje productos de small business
pero he visto que para lo que busca debes seguir solo simples pasos y en caso de que no funcione regresar a un "factory reset" y la última versión disponible (que arregla los distintos bugs o problemas relacionados"
Mira para ver los pasos del port fowarding sigue lo que dice en este link (los pasos son los mismos, aunque el moldeo aparezca distintos, son de familias similares): https://portforward.com/cisco/epc3928ad/
También, si deseas más información de los bugs relacionados puedes ver detalles aquí https://search.cisco.com/search?query=DPC3928S&locale=enUS&bizcontext=&cat=&mode=text&clktyp=button&autosuggest=false&istadisplayed=false&tareqid=1644946408646&categoryvalue=
Esper te ayude
