C9300 Problemas Stack

[Cesar Ramirez]

Hola buen dia, tengo un stack de 8 equipos c9300-48P-A y actualmente van dos veces que el Switch 8 se sale del arreglo y lo tengo que reiniciar.. y me estan apareciendo estos logs en el stack:


%SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 7 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 7
%SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 3 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 3

sin embargo el switch de la falla es el Switch 8...

[Julio E. Moisa]

Hola,

Puedes hacer 3 cosas:

- Ver si los cables estan bien presionados

- Reemplazar los cables

- Abrir un caso con el Cisco TAC para que revisen a profundidad que sucede.

Saludos 

[Cesar Ramirez]

Hola! ya revise los cables y si están bien presionados, aun no hago cambio de cables.

[Diana Karolina Rojas]

Estimado buenos días,

¿Puedes proveernos la salida de los siguientes comandos?

show ver

show switch

show switch detail

show switch stack-ports 

show switch stack-ports summary

show switch stack-ring activity detail

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Saludos,

[Cesar Ramirez]

Hola buenos dias.

Adjunte el archivo con la salida de los comandos, el único comando que no me dejo poner es el de show switch stack-ring activity detail, pero puse un show switch stack-ring speed por si sirve de algo.

Gracias

[Diana Karolina Rojas]

Estimado buenas tardes,

En primer lugar te tengo que recomendar que cambies las prioridades de tus switches para que puedas definir cuales de los switches van a ir tomando el rol de "Active" y/o "Standby", ya que actualmente todos tienen prioridad 1. Por otro lado no parecen haber problemas en los cable de stack, sin embargo puedo ver que tienes crash files en tus equipos, trata de extraerlos.

Vi también lo siguiente: Last reload reason: LocalSoft ¿ estas teniando reloads silenciosos en ese switch que se te desconecta? porque podrías estar afectado por este bug que le pega a tu versión: https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvr77861/?rfs=iqvred te sugeriría subir la versión del stack a 16.12.3a ya que la que tienes ahora tiene muchos problemas.

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Saludos,

[Cesar Ramirez]

@Diana Karolina Rojas muchas gracias! voy a intentar actualizar la versión y configurar prioridades.

[Diana Karolina Rojas]

Perfecto, 

Haznos saber los resultados :).

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Saludos,

[Cesar Ramirez]

Hola buen día, lamento comentar meses después, ya pude realizar actualización, y configuración de prioridades y sigue fallando. Actualmente tengo caso levantado con CISCO pero no me ha resuelto nada, les informare cuando pueda solucionarlo. La versión que tiene el stack es:  16.12.2r

Saludos.

[Hilda Arteaga]

Hola @Diana Karolina Rojas y @Julio E. Moisa, muchas gracias por ayudar a clarficar la consulta de @Cesar Ramirez