Hola,
si el equipo no ha dejado de envia y recibir paquetes seguramente es un processo que se encuentra bloqueado,
el ultimo metodo para accessar el equipo es por la entrada auxiliar.
por favor intenta por el puerto auxiliar y revisa el estatus de los leds del equipo.
si la responda auxiliar responde te enviara al kernel del equipo,
puedes ejecutar el comando.
show_processes -b
te indicara que proceso esta bloqueado.
si se hace un reinicio del proceso es muy probable que se recupere el accesso, sin embargo
no se podra obtener una causa raiz, por lo que te recomiendo abrir un caso con la informacion capturada para que se pueda revisar la causa.
ademas de los comandos
show_processes -b
instcmd show install active summary
shelfmgr_show_hfr
saludos
Armando.
