Intermitencia en Canal de Internet

[jose cortes]

Hola a todos,

Estoy experimentando un problema con un cliente donde la conexion de internet es intermitente. La topologia es la siguiente:

Esta configuracion fue necesaria ya que el Router cisco cuenta solo con una interfaz FasthEthernet y una interfaz Serial. La Serial is usada para un canal dedicado y la FastEthernet se usa para conectar al LAN. El router cisco es la Puerta de Enlace para la LAN in cuenta con una ruta por defecto para enrutar el trafico desconocido hacia el modem de AT&T  de manera que llegue a internet (route 0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.1.102)

Algunas veces la conexion de internet se cae totalmente y en otros momentos solo presenta tiempos de respuesta muy altos. AT&T ha cambiado el modem pero el problema persiste. Estoy empezando a pensar que el problema se encuentra en la conexion entre el router y el swtich. He revisado las interfaces y la informacion la he ingresado al Output Interpreter (cisco.com) y este me ha devuelto informacion acerca de Overruns y Underruns. Adicionalment revise los Buffers y el Output Interpreter sugiere que puede haber un Buffer Leak. Realmente no estoy muy familiarizado con el funcionamiento de los Buffers o que hacer cuando estos presentan problemas.

Adjunto los Show-Tech del Router y el Switch en caso de que los necesiten y me puedan dar una luz para dar solucion a este inconveniente.

Gracias de antemano,

Jose

[bzendeja]

Hola José,

- ¿Sólo el tráfico que va a Internet es el que tiene problemas? O también el tráfico que va hacia los servidores?

- ¿El problema ocurre a ciertas horas del día? ¿Has identificado algún patrón?

- ¿Has intentado poner una PC conectada directamente al modem cuando ocurre el problema para ver si también sufre el problema?

Por lo que veo en el show tech, la cantidad de errores  en la interfaz ethernet del router es muy pequeño comparado con la  cantidad de tráfico que pasa por allí:

FastEthernet0 is up, line protocol is up

  Hardware is PQUICC_FEC, address is 0001.422d.aaea (bia 0001.422d.aaea)

  Internet address is 10.0.1.200/24

  MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec,

     reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255

  Encapsulation ARPA, loopback not set

  Keepalive set (10 sec)

  Full-duplex, 100Mb/s, 100BaseTX/FX

  ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00

  Last input 00:00:00, output 00:00:00, output hang never

  Last clearing of "show interface" counters 4d22h

  Input queue: 1/75/140/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0

  Queueing strategy: fifo

  Output queue :0/40 (size/max)

  5 minute input rate 40000 bits/sec, 29 packets/sec

  5 minute output rate 37000 bits/sec, 21 packets/sec

     14967326 packets input, 1867298759 bytes

     Received 1701455 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles

     16 input errors, 0 CRC, 0 frame, 16 overrun, 0 ignored

     0 watchdog

     0 input packets with dribble condition detected

     14791017 packets output, 1964659590 bytes, 20 underruns

     20 output errors, 0 collisions, 0 interface resets

     0 babbles, 0 late collision, 0 deferred

     0 lost carrier, 0 no carrier

     0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

Sobre los buffers, se ve que hay failures pero eso quiere  decir que va a buscar en otros buffers de mayor tamaño. Más información  en los siguientes links:

Understanding Buffer Misses

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/modules/ps2643/products_tech_note09186a0080093fc5.shtml

Buffer tuning

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/routers/ps133/products_tech_note09186a00800a7b80.shtml

Si tienes duda del enlace entre el switch lo que  puedes hacer es apuntar el GW de los equipos a la IP del switch,  configurar el switch para que haga el ruteo y solo envie el tráfico que  tenga ir a los servidores al router y el tráfico de Internet lo saque  directamente por el ATT.

Puedes poner también un sniffer que capture tráfico de  entrada y salida en el puerto entre el switch y el ATT para ver que  equipo está metiendo el retraso a los paquetes. Si es el modem o si es  el switch o router.

Saludos,

Bernardo