Reinicio inesperado cisco Catalyst 3650

[Feram01]

Buen día,

Quiero consultar un punto sobre los mensajes que indican los dispositivos cisco sobre la fecha y motivo de un reinicio.

Como veran en el output, indica un reinicio de hace algunos 3hrs

En el "System returned to ROM" indica que el ultimo reinicio fue de hace algunos años

Que diferencia hay entre esa informacion?

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CISCO-3650-48P uptime is 3 hours, 44 minutes
Uptime for this control processor is 3 hours, 47 minutes
System returned to ROM by reload at 11:02:54 utc Sat Dec 10 2016
System restarted at 09:10:16 CENTRAL Fri Apr 24 2020
System image file is "flash:packages.conf"
Last reload reason: reload

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[Julio E. Moisa]

Hola

el siguiente mensaje: System returned to ROM by reload at 11:02:54 utc Sat Dec 10 2016

Indica la ultima vez que el administrador reinicio el switch usando comando: reload. Esto ya sea por alguna tarea especifica donde el administrador de red tuvo que reiniciar el switch.

Esa es la diferencia con perdida de energía, lo que llevo al reinicio. Por lo visto tu switch se reinicio hace 3 horas, 44min porque hubo algun apagon de energia o se desconecto el cable de energia. 

Saludos. 

[Feram01]

Gracias @Julio E. Moisa  por los comentarios.

Al parecer despues de revisar mas a detalle, detecté el crash en el dispositivo.

[Julio E. Moisa]

Hola

Siempre es un gusto apoyo, es poco probable que un equipo Cisco se reinicie asi no mas, por lo general un reinicio puede ser ocasionado por:

- Bajon de energia

- Alto CPU ya sea por un loop o recibe demasiado trafico, que no soporta, por mal dimensionamiento o por un ataque.

- Bug (es raro, pero puede suceder)

- Problema en la fuente

Si cuentas con soporte, abre un caso con Cisco TAC, ellos pediran cierta informacion como el crash log u otros datos.

Saludos 

[Diana Karolina Rojas]

Buenas tardes estimado,

Para comenzar tendría que comentar que el reinicio no tiene una causa inesperada, el "Last Reload Reason" es Reload, significa que algún usuario realizó el reinicio manual del equipo usando el comando Reload, la otra opción es que algún Bug allá causado el reinicio o algún problema en la memoria/CPU, y que ese mensaje se allá mostrado así de forma erronea, lo mas conveniente es que revises el Log a ver si tienes alguna información de un reload hecho a mano y también revises si tienes algún crash file. Por otro lado lamento decir que no conozco la diferencia entre esas dos salidas y no pude encontrar información de la primera: "System returned to ROM by Reload".

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Saludos,

[Feram01]

Gracias @Diana Karolina Rojas  por los comentarios.

Correcto, revisando informacion me indica que el mensaje es por un reincio manual, lamentablemente no fue un reinicio manual y fue mas bien provocado por un bug en el dispositivo, estoy revisando el crash para conocer las cusas.

Lo que al final tenia duda era el motivo de que el dispositivo manejara dos fechas diferentes del reinicio.