Cisco Asa 5505 - vpn Any Connect - licencias para acceso simultaneo

[lareciproca]

Hola, tenemos en Cisco ASA 5505, con licencia para  50host internos y 25 vpn. Pero solo 2 licencias de Acceso VPN a través de AnyConnect. 

Cuando comenzó la pandemia Covid19 activamos la licencia de emergencia para  90 días de vigencia hasta que compremos las licencias que nos permitan acceder hasta con 25 usuarios simultaneos por Any Connect.
Hoy recibimos la licencia, cargamos el key y nos pide reinicar el firewall para que se active. Pero vemos que nos aparece como licencia a activar, dentro de Firewall License que Any Connect ya no figura en 25 como estaba, sinó en 0!!
A alguien le pasó? Se puede volver atrás? Todavía no reiniciamos el Firewall, tenemos alguna opción para desactivar la Licencia que acabamos de cargar? 
Todo será de mucha ayuda! estamos muy preocupados!
gracias, Saludos

[Julio E. Moisa]

Hola

Si es la licencia correcta, te activara los 25 usuarios para anyconnect una vez se reinicie el firewall. El reinicio es parte de la aplicacion de la licencia. Para remover una licencia que ya esta ejecutada en el equipo, creo que debes contactarte con tu partner y con Cisco a traves de: licensing@cisco.com,

Se te puede proveer otro key que eliminara la que esta ejecutada. Cuando ingresaste tu licencia muy probablemente elimino la trial y por eso ves cero. Al reiniciar el equipo deberias de ver los 25 usuarios como permanente. 

Saludos. 

[Hilda Arteaga]

Gracias por la asistencia @Julio E. Moisa 

Hola @lareciproca esperamos la información haya sido de ayuda