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tramite de RMA

en la devolucion de un equipo dañado por tramite de RMA, llega costo o van incluidos con el contrato activo de smartnet?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Hola

Cisco cubre todo, tu no debes pagar nada. Solo recuerda que el equipo dañado cuando lo regreses debes incluirlo en la misma caja donde recibirás el reemplazo.

Saludos




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2 RESPUESTAS 2

Hola

Cisco cubre todo, tu no debes pagar nada. Solo recuerda que el equipo dañado cuando lo regreses debes incluirlo en la misma caja donde recibirás el reemplazo.

Saludos




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Laura Rangel
Cisco Employee
Cisco Employee
El cliente no paga nada adicional, está incluido en su contrato SmartNet el costo de la refacción/equipo y el costo de envío. También está incluida la recolección del equipo dañado.