Fan Speed is High

[katzmo123]

Olá.

A corporação para qual presto serviços tem roteadores 3845 como concentradores.

Desde a semana passada, quando um deles passou a apresentar problema em uma fan, foi trocada toda a placa que faz a refrigeração do circuito.

Porém começou a apresentar no comando "sh environment" o status de "Fan Speed is High".

Isso é normal? Será algum indicativo de que o roteador está aquecendo demais? Existe alguma maneira de ajustar essa velocidade ou em alguns

modelos de placa de fans ela pode vir com a configuração de alta velocidade?

Obrigada pela ajuda.

[Leonardo Santana]

Olá Kenia,

Isso indica ser um problema fisico do roteador, vc tem contrato de suporte para este roteador?

Se sugiro abrir um caso no TAC para ser analisado e se constato o problema será realizado um RMA.

De uma olhada nesta discussão onde ha um procdimento para recolar as FANs, talvez resolva o problema,

mas sugiro abrir um caso no TAC.

https://supportforums.cisco.com/message/3702123#3702123

Att

Leonardo Santana

[Bruno Rangel]

Boa Leonardo .... (+5 Cents)

Kenia provavelmente voce precisará trocar a FAN do Router.

Como o Leo disse a melhor coisa a se fazer é abrir um TAC case.

Cheers
Bruno Rangel

"Se você quiser alguém em quem confiar, confie em si mesmo. Quem acredita sempre alcança"
Renato Russo

[katzmo123]

A placa de fans dele foi trocada semana passada, com o roteador ligado.

Será que isso não teria feito ele permanecer em "Fan Speed is High"?

Faremos testes resetando o roteador e retirando/colocando novamente a placa para ver o que acontece.

De qualquer forma, obrigada pelas respostas!

[Leonardo Santana]

Kenia acredito que a troca não seja a causa raiz do problema pois as FAN podem ser removidas com o roteador ligado, mas conforme o guide o roteador não pode ficar mais de cinco minutos ligados sem a FAN.

http://www.cisco.com/en/US/docs/routers/access/3800/hardware/installation/guide/38comp.html#wp1008956

De qualquer maneira sugiro abrir um caso no TAC se possivel para evitar futuros problemas.

Att

Leonardo Santana

[katzmo123]

Como faço pra abrir esse TAC?

Na verdade, esses roteadores são de uma operadora e eu sou terceirizada prestando serviços pra ela.

Preciso ter alguma informação privilegiada? Número de contrato ou algo do tipo?

[Leonardo Santana]

Provavelmente a operadora deve ter smarnet para este roteador, verifique com eles pois é necessario um login associado a um contrato de suporte, para poder realizar a abertura de um caso no TAC (Centro de Assistência Técnica).

Att

Leonardo Santana