NO ES POSIBLE ASIGNAR PERMISOS EN CSAM TOOL

[sebastian.ramirez]

Cuando el usuario final (mi cliente) intenta asignarme los permisos para SNTC no me habilita los checkbox.

que puede ser?

adjunto imagen del error.

[Juan Balderas]

Buenas noches.

El problema es que el nombre de tu compañía parece no ser un reseller registrado.  Veo que el nombre de tu compañía aparece como ALVAREZ LOPEZ ALBERTO, es esto correcto? 

Favor de revisar tu CCO profile y actualizar el nombre de la compañía de ser necesario.  Puedes hacerlo en el siguiente link: http://tools.cisco.com/RPF/profile/profile_management.do

[sebastian.ramirez]

Buenos dias Juan. de antemano agradezco por tu respuesta.

te informo que verifique los datos de la compañía y son correctos. lo extraño es que trate hoy nuevamente de asignarme permisos desde la cuenta de mi cliente y ya me dejo asignar el permiso para CITAS. los otros aun no.

adjunto las imágenes

mil gracias por la colaboración.

[Juan Balderas]

Gracias, lo estoy revisando internamente

[Juan Balderas]

Sebastián, ya nuestros expertos están revisando el caso.  Te mantendré al tanto en la resolución del problema.  Saludos

[Juan Balderas]

Hola Sebastián, de favor puedes trabajar con tu cliente para registrarte como CBR User nuevamente?  debería ya de estar disponible.  Saludos