Demandez-moi N'importe Quoi - Collaboration : Meilleures pratiques pour Webex Meetings

[Modérateur Cisco]

Nos experts

Angélica Hernández Becerra est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Elle est spécialisée dans Webex Teams, les Webex Meetings et Jabber. Angélica est certifiée ITIL Foundation v3.

Luis Gómez Rocandio est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il est spécialisé dans les solutions de collaboration telles que Webex, les appareils vidéo et Jabber. Il travaille chez Cisco depuis 11 ans. Avant de rejoindre Cisco, il a travaillé chez Dell en tant que coordinateur régional et chez Hewlett Packard dans le domaine administratif. Luis est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires et d'un diplôme en gestion d'entreprise. Il détient les certifications Social Selling et Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche est Designated Service Manager et Expert Technique dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il a 17 ans d'expérience dans l'industrie informatique, notamment dans les technologies de collaboration. Il collabore avec Cisco depuis 15 ans dans différentes équipes de Collaboration et de Communication Unifiée sur divers rôles, notamment comme Responsable Technique, et il a également collaboré au sein de l'équipe Plan, Design and Implementation (PDI). Christian est auteur des documents techniques sur Cisco.com et Cisco Community, et il est Réviseur Technique et un expert en la matière pour les Certifications Cisco.

Note : En posant une question sur ce forum, vous nous autorisez à être traduit dans toutes les langues disponibles dans la communauté. Nos experts pourraient ne pas être en mesure de répondre immédiatement à chaque question. N'oubliez pas que vous pouvez poursuivre également des conversations sur la Communauté Webex

Cet événement est gratuit et ouvert à tous les publics, y compris les partenaires commerciaux, les ingénieurs réseau et télécommunications, les étudiants et les clients de Cisco.

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Posez vos questions ! Toutes les questions par rapport à Webex Meetings seront répondues : installation, déploiement, configuration, dépannage, vidéo conférences et meilleures pratiques, ceci inclut Cloud et Cloud Collaboration.

Posez vos questions du 20 mars au 8 avril 2020.

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[lgomezro]

Si vous utilisez l'option d'enregistrement de réunions Webex (Webex Meetings Recording) ce sera uniquement pour l'hôte.

Si vous avez l'enregistrement de formation (Training) il peut être activé pour tous les participants dans le menu "Participants" une fois la session en cours.

Cordialement

[Modérateur Cisco]

Très utile. Merci beaucoup!

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par pjrodriguezg en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Merci pour la confirmation !

La dernière ressource est le Bulk Modify User Attributes, voici les étapes:
https://help.webex.com/en-us/nh17y2u/Cisco-Webex-Meetings-CSV-File-Import-and-Export-in-Cisco-Webex-Control-Hub#task_9AFB41FB06A5CFB124F4E388B6EFDED4

Laissez-moi savoir si ça marche.
Cordialement, Luis.

[Modérateur Cisco]

En un coup d'œil, je ne vois pas d'attribut pour les types de session. Je vais prendre une lecture plus approfondie.

Merci beaucoup.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par pjrodriguezg en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Modérateur Cisco]

Est-il possible pour deux comptes/utilisateurs d'utiliser Webex Meetings sur un même smartphone ?

Exemple : un compte d'entreprise et un compte privé (gratuit) ?

Je ne vois pas d'alternative pour changer celui que j'ai enregistré en premier (dans mon cas, celui de l'entreprise).

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par mauricio.caldeira en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Salut,

Si j'ai bien compris votre question, vous souhaitez avoir 2 utilisateurs / comptes Webex Meetings différents sur le même smartphone et la même instance d'application. Cela ne peut pas être fait, l'application n'autorise qu'un seul compte actif.

Si votre téléphone permet en quelque sorte d'avoir deux instances distinctes différentes de l'application, vous pouvez configurer une instance avec un compte et utiliser un compte différent sur la deuxième instance. J'ai vu des téléphones à double SIM permettant d'avoir 2 instances pour certaines applications comme WhatsApp, mais cela dépend de votre téléphone. L'application Webex par défaut ne le permet pas.

La seule solution de contournement que je vois possible, c'est de vous déconnecter et changer à nouveau en utilisant l'autre compte.

Cordialement,
Christian.

[Modérateur Cisco]

Christian, merci de m'avoir répondu!

Le problème auquel je suis confronté est le suivant: lors de la fermeture de l'application, je devrais effacer les données de l'instance actuelle car Webex seul, si je me déconnecte et tente de me reconnecter, ne présente pas d'écran de connexion mais enregistre apparemment le informations de session/utilisateur précédent dans un jeton.
Idéalement, l'interface utilisateur devrait afficher l'écran de saisie des données (compte utilisateur/mot de passe) même si elle n'accepte nativement qu'un seul compte.

Est-il possible de configurer Webex pour revenir en arrière d'une étape avant de se connecter et proposer l'écran permettant le compte utilisateur/mot de passe ?

Cordialement,
Maurice

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par mauricio.caldeira en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Salut,

Après vous être déconnecté puis vous reconnecter, l'application affichera par défaut le dernier utilisateur qui a été utilisé. Appuyez simplement dans le coin supérieur gauche pour "revenir en arrière", puis vous pourrez sélectionner un autre compte utilisateur@domaine.

Cordialement,
Christian.

[Modérateur Cisco]

Merci de m'avoir aidé à le résoudre.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par mauricio.caldeira en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Modérateur Cisco]

Salut,

Pouvez-vous télécharger et modifier l'image d'arrière-plan d'une vidéoconférence sur l'application de bureau sur Windows ou Mac?

Merci d'avance.

Voici la traduction d'un message créé à l'origine par dulfranc1 en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[angelihe]

Salut,

Vous pouvez modifier l'apparence de la vue de votre salle personnelle, mettre à jour votre photo de profil, définir votre image d'arrière-plan et même changer l'apparence de votre bureau !

https://help.webex.com/en-us/25u5hd/Customize-Your-Cisco-Webex-Personal-Room-View-in-Classic-View

Lors d'une réunion Cisco Webex, vous pouvez estomper votre arrière-plan ou définir un arrière-plan virtuel, afin que les participants à la réunion puissent rester concentrés sur vous.

https://help.webex.com/en-us/80jduab/Change-Your-Video-Background-on-Your-iOS-Device

Merci.

[cnuche]

Salut,

La fonctionnalité permettant de modifier l'arrière-plan d'une réunion vidéo, n'est actuellement disponible que pour les appareils iOS, iPhone ou iPad, cette fonctionnalité est actuellement sur la feuille de route pour les clients de bureau et Android, et sera bientôt disponible.

Cordialement,
Christian

[Modérateur Cisco]

Pourriez-vous me suggérer une meilleure pratique en matière de "Reporting", car dans un proche avenir, il sera demandé de démontrer "l'augmentation" de l'utilisation de Webex Meeting.

Plus précisément, je me demandais s'il y avait une représentation graphique, similaire aux "Insights" de l'utilisateur Webex, mais pour la page d'administration Webex complète (afin d'inclure des graphiques pour TOUTES les réunions et non pour un seul utilisateur).

Merci, George.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par George Sotiropoulos en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Ashish Patel]

Salut,

Est-ce bien ce que vous demandez ? En dessous de meetings ?
https://help.webex.com/en-us/n0rlwxe/Analytics-for-Your-Cloud-Collaboration-Portfolio

Merci,
Ashish

[Modérateur Cisco]

Bonjour Ashish,

Oui, c'est ce que je recherchais, mais je gère Webex à partir de Cisco Webex Site Administration et il me semble que le menu Analytics me manque (ou je ne sais pas où le trouver), vérifiez ci-dessous:

Merci d'avance pour vos commentaires,

George

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par George Sotiropoulos en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.