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cintestcin
Beginner

デバイスがインベントリリストから取り除けません

現在 Missing  ステータスのデバイスをインベントリリストからデリートしたいのですが

"There are services running on this  device."とメッセージが出てデリートできません。

対処方法を教えてください。

1件の返信1
kozeki
Beginner

サービスのスケジュールが設定されているのが原因かもしれません。

以下の手順をお試しください。

1. 左メニュー内 Customer名 > Administrator> Services をクリックします。

2. Scheduled の表示があるサービスは、 Schedule ボタンをクリックしスケジュールを無効に設定します。

3. デバイスのデリートを行います。

4 左メニュー内 Customer名 > Device Inventory に進みます。

5  削除するデバイスの先頭のボックスにチェックを入れます。

6  "Delete Devicies" をクリックします。

それでもうまくいかない場合は、

7. 左メニュー Assessment Appliances

8. “Assign/unassign”ボタンを押し、一度アプライアンスを unassignします。

9. もう一度、Device Inventory にアクセスし、削除を試みてください。

上記手順を行っても改善しない場合は、スマートサービスビューロへお問い合わせください。

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