ESWは別に買う必要がありますか？

nobi-nobita · ‎2011-03-01

ESW（Essential SW）はSmart Careと別の契約が必要ですか、契約番号は別になりますか？

ashimizu · ‎2011-03-01

顧客がレベル3又は4（UC Supportを含むSmart Care契約）を持っている限り、ESWはSmart Care契約に含まれます。

この場合、別途ESWをご購入いただく必要はございません。契約番号も、同一の契約番号でカバーされます。

kozeki · ‎2014-02-28

Smart Care 1.9 より ESW 契約についても Smart Care でオーダーが可能となりました。

以下のサービスレベルの契約は ESW に対応してます。

SC ESS ADV

SC ESS SUP

SC ESS ADV

SC ESS SUP

見積・発注に関しましてはディストリビュータへご確認ください。