Smart Net Total Care Portal Community

Smart Net Total Care Portal Communityへようこそ！

こちらのコミュニティでSmart Net Total Care(SNTC) PortalとCSP-Collectorについてのご質問をシスコエンジニアより解答いたします！
下記リンクよりSmart Net Total Careサービスとサポートコレクタの相関資料をご確認ください。

Cisco Common Services Platform Collector（CSCP）2.9移行ガイドが利用可能になりました。

シスコは、CSPC2.9へのアップグレードでCSPC2.8のインストールを支援するために、CSPC2.9移行ガイドを提供しています。
基盤となるOSバージョン（CentOS 6）が2020年11月にEoLに近づいているため、すべてのお客様はCSPC2.9をインストールする必要があります。
CSCP 2.9 Migration Guide (ZIP – 468 KB)[英語]

Cisco Common Services Platform Collector（CSCP）2.9リリースのお知らせ-アップグレード必要

2020年9月25日、シスコはCSPC2.9のリリースを発表しました。すべての新規インストールにはCSPC 2.9を利用必要です。
既存のCSPC2.8インストールの場合、移行スクリプトは10月末に利用可能になります。
移行スクリプトが利用可能になると、基盤となるOSバージョン（CentOS 6）が2020年11月にEoLに近づいているため、すべてのお客様はCSPC 2.9をインストールする必要があります。
このリリースでは、CSPC2.7のサポートは終了します。
このリリースでは、いくつかの重大なセキュリティの脆弱性と重要な欠陥に対処しました。
CSPC 2.9は、Cent OS8およびVMwareESXi 6.5（ハードウェアアプライアンスに適用可能）を搭載しています。
追加情報については、CSCP2.9リリースノートを参照してください。

Cisco Smart Assistサービス

シスコソフトウェアコレクタの導入とSNTCポータルへのアクセスに関与するリモートリソースによるオンボーディング支援。
スマート機能についてトレーニング、コレクション管理に関するガイダンスを提供します。
データのクリーンアップやインストールベースのレポートなど、インストールベースのReconciliation。
TACによるポータルとコレクションのテクニカルサポート。
詳細内容はSmart Assist[英語]をご覧ください。