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【2021年1月】 TACエンジニア おすすめ ドキュメント シリーズ 【Security(Content Security/Umbrella)】

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はじめに

シスココミュニティ 日本語版では、毎年1000件近くのドキュメントが公開や更新されています。
当シリーズでは、1か月に1回、現職のTACエンジニアが選ぶ 特におすすめのドキュメントと その理由を紹介します。

今回は以下のテクノロジーの製品の、おすすめドキュメントを紹介します。

  • Content Security 製品
  • Umbrella 製品

 

Content Security お勧めドキュメント

 
今回 おすすめしてくれる人

  • 木村 圭伯さん
  • Cisco TAC Security チームに所属し、主に Content Security 製品のサポートを担当。

お勧めドキュメント1

URL AsyncOSのGeneral Deployment(GD), Maintenance Deployment(MD)の表記について
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3400020
理由 余り一般的でないCS製品のOSの記載に使われる用語の説明です。
こういった情報はマニュアルなどには説明として記載されていないため、ユーザに理解してもらうのに参考しやすい記事です。


お勧めドキュメント2

URL ESA/SMA/WSA 管理GUI からのログの取得方法
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3370944
理由 機器上に保存されるログの取得操作についての資料です。
基本的な操作ですが、ご存じない方もいらっしゃるため比較的ご紹介することが多い記事です。

 
お勧めドキュメント3

URL IronPort 製品のサポート・トンネル
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3154745
理由 CS製品ではサポートトンネルという独自のリモート保守機能を利用して機器のサポートを行うことがあり、その機能を利用する際に機能の理解、設定操作を紹介するのによく利用する記事です。

  

Umbrella 製品 お勧めドキュメント

 
今回 おすすめしてくれる人
  • 北原 知樹さん
  • Cisco TAC Security チームに所属し、主に Umbrella 製品のサポートを担当。

お勧めドキュメント1

URL Umbrella: Diagnostic Tool の使い方と注意点 (Windows 版)
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3791798
理由 Diagnostic Tool は Roaming Client に付属していますが、Roaming Client を利用していない環境においても有用な Umbrella の情報採取ツールです。基本的に Japan TAC のサポート エンジニアが採取した情報の解析を行いますが、Umbrella の管理者が問題の一次切り分けをする際にも役立ちます。


お勧めドキュメント2

URL Umbrella: Cisco Security Connector の画面の説明
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3699713
理由 Cisco Security Connector は、PC 上で動作するRoaming Client と類似した機能を持つ Apple iOS 用のアプリです。このドキュメントでは、Cisco Security Connector においてトラブルが発生した際の情報採取の方法が説明されており、Diagnostic Tool と同様に問題の一次切り分けに役立ちます。

 
お勧めドキュメント3

URL Umbrella: 動作確認用 URL の紹介
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3215326
理由 Umbrella を導入したものの、想定どおりにポリシーが適用されないことがあると思います。そういった場合のトラブル シューティングに役立つ Web ブラウザでアクセスするだけで利用できる動作確認用 URL がいくつか用意されており、このドキュメント内で紹介しています。

   

 

参考情報

シスコ製品 設定例
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3165896

シスコ トラブルシューティング ドキュメント
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3162064

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