スモールビジネス製品の製品保証期間は、以下の通りとなっております。
スマートストレージ(NSS300シリーズ):ストレージ製品は2011年7月31日にもって日本での販売は終了しております。
保証期間:制限付き5年間保証(銅製品販売終了後5年間保証)
購入後のテクニカルサポート(SBSC):1年間、有償保守サービス加入の場合は3年間(3年単位で延長可能)
(テクニカルサポートには本サポートコミュニティにおいてのディスカッションのサポートも含まれます。)
故障時のハードウェア交換は購入後1年間は無償:センドバックにて交換
有償保守サービス加入の場合は最短で翌営業日先出しにて交換
マネージドスイッチ(SG/SF300シリーズ)
保証期間:制限付きライフタイム保証(同製品販売終了後5年間保証)
購入後のテクニカルサポート(SBSC):1年間、有償保守サービス加入の場合は3年間(3年単位で延長可能)
(テクニカルサポートには本サポートコミュニティにおいてのディスカッションのサポートも含まれます。)
故障時のハードウェア交換は購入後1年間は無償:最短で翌営業日先出しにて交換
有償保守サービス加入の場合は最短で翌営業日先出しにて交換
スマートスイッチ(SG/SF200シリーズ)
アンマネージドスイッチ(SG/SF100シリーズ)
ルータ(RVS4000-JP)
ワイヤレスアクセスポイント(WAP4410N-JP)
保証期間:制限付きライフタイム保証(同製品販売終了後5年間保証)
購入後のテクニカルサポート(SBSC):1年間、有償保守サービス加入の場合は3年間(3年単位で延長可能)
(テクニカルサポートには本サポートコミュニティにおいてのディスカッションのサポートも含まれます。)
故障時のハードウェア交換は購入後1年間は無償:センドバックにて交換
有償保守サービス加入の場合は最短で翌営業日先出しにて交換
詳しくは、販社様またはSBSC(スモールビジネスサポートセンター)にお尋ねください。
※Small Business製品の有償保守期間及びSmall Business製品の制限付きライフタイム保証についても一読願います。