[インベントリ編]Telnet/SSHクレデンシャルに関連するpartial collection failure

[xinyuxu]

 PIにてデバイスの監視を行うには、インベントリに当該デバイスを登録する必要があります。

正常の場合はデバイスを登録後、最終インベントリ収集ステータスは「Completed」になります。

但し、何等かの原因により「Completed」以外のステータスと表示されることがあります、よく見かけるのはPartial Collection Failure、Collection Failure、SNMP / CLI Connectivity Failedなどのステータスが例として挙げられます。

本記事では、最終インベントリ収集ステータスが「Partial Collection Failure」（図1）と表示される時の対象方法についてを紹介します。

「図1」

まずは、PIにて「partial collection failure」ステータスが表示される理由（考えられる原因）を確認します。

「確認方法」

Partial Collection Failure と表示されている右のアイコンをクリックし、Partial Collection Failureの詳細を表示させ、考えられる原因を確認します（図2）。

「図2」

次に、表示された「収集ステータス詳細」画面で、考えられる原因はCLIの認証失敗に関連する内容（A CLI authentication error occurred）であれば、Telnet/SSHクレデンシャルの設定に関連すると考えられますので、それらの設定状況を確認します（図3）。

「図3」

※　図3の注意事項のように、Telnet/SSHクレデンシャルを設定しない場合は、一部のインベントリデータのみが収集される場合があります。 

最後に、Telnet/SSHクレデンシャルが設定されていない場合は、 図4のようにネットワークデバイス一覧より、当該デバイスのTelnet/SSHクレデンシャル情報を追加します。

設定さている場合は、設定した情報が正しく反映されなかった可能性もありますので、もう一度正しい情報を入力して設定をし直します。

「図4」

設定後、「クレデンシャルの確認」ボタンをクリックし、ユーザ名とパスワードが正しい情報であれば、緑色のチェックマークが表示されます。

そのあと、「更新と同期」をクリックし、PIとデバイスの同期を行います。

上記の設定が完了しましたら、最終インベントリ収集ステータスは「Completed」になったことを確認します（図5）。

図5：

なお、上記の方法にて事象が改善されない場合は、Japan TACへお問い合わせください。