はじめに
本ドキュメントは IOS-XE 3E / 15.x(y)E *x,y は数 1,2,etc*で動作する Catalyst 製品で再起動が発生した際に取得するログを記載します。
**これらのログによる一次切り分け後に、さらなる原因追求のために新たな情報を追加でお願いする場合はありますのでご了承ください。**
再起動発生時に取得するログ
IOS-XE で動作する Catalyst 製品で再起動が発生した際は以下のログを取得します。
- crashinfo
- system-report
- fullcore
- switch_report
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## Catalyst 3850 / 3650 シリーズ ##
Switch#show crashinfo:
-#- --length-- ---------date/time--------- path
-snip-
10 3611282 Jul 30 2013 16:29:19 +00:00 crashinfo_wcm_20130730-162833-UTC
11 44 Jul 30 2013 17:47:41 +00:00 last_crashinfo
17 3615321 Jul 30 2013 17:47:41 +00:00 crashinfo_iosd_20130730-174656-UTC
18 926013 Jul 30 2013 17:47:49 +00:00 system-report_1_20130730-174656-UTC.gz
19 3593694 Jul 30 2013 16:05:26 +00:00 crashinfo_iosd_20130730-160441-UTC
20 35966388 Jul 30 2013 16:05:27 +00:00 fullcore_iosd_20130730-160441-UTC
21 810873 Jul 30 2013 16:05:34 +00:00 system-report_1_20130730-160441-UTC.gz
22 3607878 Jul 30 2013 16:13:32 +00:00 crashinfo_iosd_20130730-161248-UTC
23 1662130 Jan 21 2017 11:26:03 +00:00 switch_report_1_20170121-112458.gz
-snip-
## Catalyst 4500 X / E シリーズ ##
Switch#dir crashinfo:
Directory of crashinfo:/
-snip-
2018 -rw- 0 Apr 9 2015 13:07:04 -04:00 koops.dat
2019 -rw- 0 Jan 25 2017 16:12:44 -05:00 cilogs
2020 -rw- 0 Jan 25 2017 16:07:53 -05:00 deleted_crash_files
2021 -rwx 8879736 Jan 25 2017 16:07:53 -05:00 crashinfo_ffm_20170125-210614-UTC
6049 -rw- 43 Jan 25 2017 16:07:54 -05:00 last_crashinfo
6050 -rwx 10669381 Jan 25 2017 16:07:54 -05:00 fullcore_ffm_20170125-210614-UTC
-snip-
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＊show tech-support は多少CPUに負荷がかかります。
発生契機の確認
再起動が発生した場合、何が再起動の発生契機となったか確認します。
以下に発生契機の例を示します。
特定のコマンドを実行により再起動が発生
特定のパケットを受信により再起動が発生
