2025 年 7 月 25 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco SD-WAN cEdge において、電源の手動 OFF/ON や、停電などによる機器の再起動後、機器の設定が正常に読み込めなくなることで、Authentication Failed となり機器にログインできなくなる場合があります。
機器の再起動により必ず発生するわけではありませんが、事象が発生している場合はコントロールコネクションや OMP も確立されません。
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| 原因 |
この問題は CSCwn34457 として報告されています。
CSCwn34457 - Post power cycle, unable to login to router due to error Authentication failed
本不具合は、まれに機器の再起動により Configuration Database が破損してしまうことに起因して発生します。
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| 解決策 |
暫定回避策:
暫定回避策はございません。
復旧策:
パスワードリカバリを実施しログインできるようになった後、初期状態から全ての設定を再投入してください。
(ご参考) SD-WAN: cEdge のパスワードリカバリについて
恒久対策:
CSCwn34457 の問題が改修されたソフトウェアを使用してください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
