XE SD-WAN: ftmd プロセスのメモリ使用率が増加を続ける

JapanTAC_CSC · ‎2024-07-26

2024 年 7 月 26 日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

Umbrella SIG を設定している XE SD-WAN ルータ (通称: cEdge) において、ftmd プロセスのメモリ使用率が上昇し続ける場合があります。

<出力例>
cEdge# show processes memory platform sorted

Pid   Text  Data    Stack  Dynamic  RSS     Name
------------------------------------------------------------
3000  2000  656000  240    172      656000  ftmd

原因

この問題は CSCwj76662 として報告されています。
CSCwj76662- cEdge - High memory utilization due to "ftmd" process

本不具合の修正を含まない IOS XE 17.9.x から 17.14.x のバージョンにて発生する場合があります。

コマンド show sdwan ftm log-error 出力に、以下のようなログが複数記録される場合、本不具合に合致している可能性があります。

<出力例>
cEdge# show sdwan ftm log-error

===================================================================
CurentIndex:200 TotalCount=100000 DidItWrap=Yes MaxLogSize=1000
[Idx] Time <Log message> (Shown last entry first)
===================================================================
[100] 00:11:22:333 json\_object\_object\_get failed for packetsOut     <<<<
[101] 00:11:22:333 json\_object\_object\_get failed for packetsIn      <<<<

解決策

暫定復旧策：
cEdge の再起動により、一時的にメモリ使用率を下げることができますが、再び ftmd プロセスのメモリ使用率は上昇し続ける場合があります。

回避策：
Umbrella SIG の設定を削除する以外に、回避策は確認されていません。

恒久対策：
CSCwj76662 の問題が改修されたソフトウェアを使用してください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。