サポートコミュニティでは、「ディスカッション」と「ドキュメント」と2種の投稿に対して、ユーザが評価を入れることができます。その累積によって閲覧者は、「ディスカッション」、「ドキュメント」、そしてユーザの有益度や信頼度を、それぞれ目安としてうかがい知ることができ、それによって、不特定多数のユーザが投稿するコミュニティ上での情報に適切に接することができる助けになります。
ディスカッションの回答への評価方法
回答を評価するには、下記のステップに従ってください。
- 評価するにはログインが必要です。ユーザ登録のない方は、アカウントの新規作成をしてください。
- 評価したいディスカッションを表示します。
- 右側にある5つのスターは平均評価を表示しています。
- 左側にある5つのスターは評価を投票するためのものです
- 評価値を選択するために、左側のスター上にマウス ポインタをホバリングしてください。
- 1スター：有益でない
- 2スター：幾分か有益である
- 3スター：有益である
- 4スター：とても有益である
- 5スター：賞賛に値するほど有益である（最高評価）
表示されている全5個の内で最も左側のスター：1（最低評価）
表示されている全5個の内で最も右側のスター：5（最高評価）
次のように表示されます。
注意：ディスカッションへ入れた評価は、一旦投票した後は変更できません。スターをクリックする前に正しいスターの数をよく確認してください。正しいポイントを投稿者に与えるようスターを選んでください。「平均評価」は常にアップデートされます。
ドキュメントやビデオへの評価方法
ドキュメントやビデオを評価するには、下記のステップに従ってください。
- 評価をするにはログインが必要です。ユーザ登録のない方は、アカウントの新規作成を行ってください。
- 評価を入れたいドキュメントやビデオを表示し、下記のように見えるところまでスクロールしてください。
- 左側にある5つのスターは平均評価を示し、カッコ内には数字でその評価値が表示されます。
- 右側にある5つのスターは、このドキュメントにあなたが入れた評価が表示されます。
- 右側にある5つのスター上にマウス ポインタをホバリングし、オレンジに表示されるスターの数で評価を決定してください。
- 他ユーザへの評価はこれで完了です。ユーザから寄せられたその時点での自分の平均評価を確認することもできます。ご自身のユーザ名をクリックして表示されるプロファイルページの「評価」タブをご確認ください。
スターの各レベル、バッジ、およびそれに必要な評価ポイント数
ポイントは積算され、一定のポイント数ごとにバッジが付与されます。ユーザアイコンの横に表示され、バッジの色によってそのユーザの信頼度や貢献値などがわかります。
| スター | バッジ | 必要な評価ポイント |
|---|---|---|
 | スーパー ゴールド | 25,000 以上 |
 | スーパー シルバー | 17,500 ～ 24,999 |
 | スーパー ブロンズ | 10,000 ～ 17,499 |
 | パープル | 3,750 ～ 9,999 |
 | グリーン | 3,000 ～ 3,749 |
 | レッド | 2,250 ～ 2,999 |
 | ブルー | 1,500 ～ 2,249 |
 | ゴールド | 750 ～ 1,499 |
 | シルバー | 250 ～ 749 |
 | ブロンズ | 100 ～ 249 |
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