既存契約があるデバイスは既存契約の End-Date の翌日から Smart Care 契約へ自動で移行されます。
しかし、発注に関してはタイミングが異なりますのでご注意ください。
1. Smart Care新規契約時に発注済みのデバイス
- 既存契約の End-Date の翌日から Smart Care 契約が Active になり移行されます。
2. Smart Care 契約期間中に新規追加したデバイスで、既存契約の End-Date が Smart Care 契約期間中の場合
- 1.と同様に既存契約の End-Date の翌日から Smart Care 契約が Active になり移行されます。
※Smart Care 契約が Active に移行されることにより、契約でカバーされるネットワークのWeightage が変更になります。
追加デバイスによりプライスレンジがアップした場合、価格調整期に TRUE-UP Quote が作成されますのでご発注ください。
2. Smart Care 契約期間中に新規追加したデバイスで、既存契約の End-Date が Smart Care 契約の End-Date 以降の場合
- 1.と同様に既存契約の End-Date の翌日から Smart Care 契約が Active になり移行されます。
※発注に関しましては年度末に作成される Renewal Quote でご発注ください。
詳細に関しましたはSmart Care ビジネス ルール&ポリシーをご参照ください。
「Smart Care ビジネス ルール&ポリシー」
p2 概要
p13 契約の補正発注
p14 契約更新
http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/Smart_Care_Business_Policies_External_rev4_1.pdf