はじめに
シスココミュニティ 日本語版では、毎年1000件近くのドキュメントが公開や更新されています。
当シリーズでは、1か月に1回、現職のTACエンジニアが選ぶ 特におすすめのドキュメントと その理由を紹介します。
今回は以下のテクノロジーの製品の、おすすめドキュメントを紹介します。
Collaboration お勧めドキュメント
今回 おすすめしてくれる人
- 内田 則夫さん
- Cisco TAC UC チームに所属し、主に UC 製品のサポートを担当。
お勧めドキュメント１
お勧めドキュメント2
お勧めドキュメント３
| URL |
Jabber for iPhone の着信動作について （iOS13以降の新方式）
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| 理由 |
Apple 社の iPhone（iOS) の動作仕様の変更により、Jabber for iPhoneの着信動作が更新されていますが、このドキュメントでは、その仕様の変更や着信動作について詳しく説明しており、正しいコールフローの理解や、トラブルシューティングに役立ちます。
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Webex お勧めドキュメント
今回 おすすめしてくれる人
- 芝崎 翔悟さん
- Cisco Cloud Collaboration TACチームに所属し、Webex などのクラウドコラボレーション製品の技術サポートを担当。CCIE Collaboration 保持
お勧めドキュメント１
| URL |
よくある質問 (FAQ) - Cisco Webex Meetings テクニカルサポート
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3890754 |
| 理由 |
テクニカルサポートにいただく、よくある質問をまとめたページで、最大ビュー数を誇るページです。
基本的な使い方から実際のトラブルシューティングに役立つ内容まで、網羅的に載せてあります。Webexを使う上で何か困ったことがあったら、まずこの記事を見ていただくと解決することも多いと思います。
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お勧めドキュメント2
| URL |
Webex Meeting 参加時、Windows PC で「コンピュータ通話」を選択した際に音声が聞こえない等の問題を解決する方法
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| 理由 |
最もよく使われる「コンピュータ通話（VoIP）」で起こる問題を解決する方法をまとめたページです。
特に初めて利用する際に起こりやすい問題とその解決策を中心になるべくわかりやすく紹介していて、とてもよく検索されているページになります。
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お勧めドキュメント３
| URL |
Webex サービスにおける無償/有償アカウントの種類とその変換・削除方法
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| 理由 |
管理をする上でとても重要な、しかし理解するのが難しいWebex上のアカウントの種類やその管理方法についてまとめたページです。
Webexの組織管理者様やパートナー様に知っておいてほしいアカウントの登録先や重複の可否、削除方法についても記載されています。
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参考情報
シスコ製品 設定例
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3165896
シスコ トラブルシューティング ドキュメント
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3162064
