はじめに
シスココミュニティ 日本語版では、毎年 1000 件近くのドキュメントが公開や更新されています。
当シリーズでは、3 か月に 1 回、各テクノロジー分野の TAC エキスパートが選ぶ 特におすすめのドキュメントとその理由を紹介します。
今回は以下のテクノロジーの製品の、おすすめドキュメントを紹介します。
- Webex Meetings/Calling
- Collaboration
Webex Meetings/Callingお勧めドキュメント
今回 おすすめしてくれる人
- Kawano さん
Cisco TAC Webex Meetings チームに所属し、主に Webex Meetings 製品のサポートを担当。
- Sakurai さん
Cisco TAC Webex Calling チームに所属し、主に Webex Calling 製品のサポートを担当。
お勧めドキュメント１
お勧めドキュメント2
お勧めドキュメント３
Collaboration お勧めドキュメント
今回 おすすめしてくれる人
- Uchida さん
Cisco TAC Collaboration チームに所属し、主に Collaboration 製品のサポートを担当。
お勧めドキュメント１
| URL |
ボイスゲートウェイで取得すべきデバッグログの一覧 (Multiservice Voice Debug Lookup Tool)
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3159569 |
| 理由 |
「ボイスゲートウェイで問題が発生した時、どのようなshow コマンドや debug コマンドでトラブルシューティングを行うのか分からない」というお声を聞く事があります。
このドキュメントでは、トラブルシューティングを行う時に必要なshow コマンドや debug コマンドを生成するツールが紹介されておりますのでご一読ください。 |
お勧めドキュメント2
| URL |
CE と RoomOS シリーズ端末の暗号化を解除したパケットキャプチャとログの取得方法 (CE 9.15.x以降)
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/4553350 |
| 理由 |
CE と RoomOS シリーズ端末は、コラボレーション端末の中でも、お問合せが多い製品となります。
このドキュメントでは、CE と RoomOS シリーズ端末のログの取得方法が解説されており、もし何か問題が発生した場合、トラブルシューティングに役立つと思われます。 |
お勧めドキュメント３
| URL |
Collaboration Solutions Analyzer (CSA) による構築支援とログ解析
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3163899 |
| 理由 |
コラボレーション製品で問題が発生し各種のログを取得した後に、ログを解析してコールフローや統計情報を表示するツールを紹介した記事になります。
こちらのツールを使うことにより、問題の切り分けや状況の確認を行う事が可能な場合もありますため、ご活用いただけますようお願いいたします。 |
参考情報
シスコ製品 設定例
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3165896
シスコ トラブルシューティング ドキュメント
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3162064
