概要

Namiko Anzai · ‎2018-03-08

概要
ログ取得前の準備
事象を再現
ログを取得
ライセンス使用状況の確認

概要

本ドキュメントでは、Cisco Prime License Manager (PLM) におけるログの取得方法を紹介します。

ログ取得前の準備

1. PLM に GUI アクセスし、Administration > Diagnostic Logs を選択します。

2. Diagnostic Logs > Log Settings のタブにて、「Cisco Prime License Manager core services」と「Communication with product instances」の Log Level を両方とも Debug に変更し、Save します。

（デフォルトでは、両方とも Info レベルとなっています。）

事象を再現

3. 「製品インスタンス/ライセンスを追加したが、ライセンスの使用状況データに表示されない」、「ライセンス不足のエラーメッセージが表示される」等の問題が発生している場合は、 PLM に GUI アクセスして以下を実行してください。

- Licenses > Usage で、"Synchronize Now" を実行

- Produce Instances で、"Synchronize Now" を実行

それでも事象が解消されない場合は、次のステップに進んでログを取得し、確認してください。

ログを取得

4. PLM に GUI アクセスし、Administration > Diagnostic Logs > Download Logs タブで、ログ取得の期間を選択の上、Generate Log File を実行します。

5. ログが生成されると、以下のように zip ファイルが表示されるので、これをクリックしてダウンロードします。 Screen Shot 2018-03-08 at 12.03.27.png

ライセンス使用状況の確認

Unified CM - CLI での確認

[コマンド]

run sql SELECT name,value FROM TABLE( FUNCTION LicenseTotals() )(pkid,name,value,UserValue,DeviceValue)

[出力例]

admin:run sql SELECT name,value FROM TABLE( FUNCTION LicenseTotals() )(pkid,name,value,UserValue,DeviceValue)
name              value
================= ========================
TelePresence Room 0
TotalUsers        23
TotalDevices      38
Timestamp         2018-03-08 12:13:59
ElmLastContact    1520431111
Elm               cucm115p.example.cisco.com
CUWL Standard     7
EnhancedPlus      4
Enhanced          45
Basic             4
Essential         1