- はじめに
- 用意するもの
- WLC 本体
- PC 端末
- FTP/TFTP サーバ
- 手順
- Step 1 :GUIにログイン後 > トラブルシューティング > デバッグバンドル
- Step 2 :show tech-support wireless の表示があることを確認後、「デバッグバンドルの作成」をクリック
- Step 3 :しばらく待った後にデバッグバンドルのダウンロードをクリック
はじめに
本ドキュメントでは、IOS-XE WLC (無線コントローラ)である C9800-L-C-K9, C9800-L-F-K9, C9800-40-K9, C9800-80-K9, C9800-CL, AIR-{AP model}-EWC を対象に、主に IOS-XE バージョン 17.6 および 17.9 で動作している状態を前提とし、それらでデバッグバンドル (Debug Bundle) と呼ばれるトラブルシューティング時に必要になるログファイルの取得方法をご案内します。
AireOS WLC 製品でのサポートバンドルの取得方法についてはこちらの記事をご参照ください。
用意するもの
WLC 本体
- 物理 WLC と EWC のプライマリ AP 含む
AP の情報を合わせて取得するためには、この本体には全ての AP が Join している必要があります。Joinしている状況でデバッグバンドルファイルを取得します。
PC 端末
- WLC の GUI へ HTTP/HTTPS アクセス可能なもの
WLCで GUI を有効にしていない場合は事前に GUI アクセスを有効にしてください。また、PCと WLC 管理 IP アドレスの間のファイアウォールなどの設定を確認し、GUI にアクセスできることを確認してください。
FTP/TFTP サーバ
- 必要な場合
IOS-XE WLC は FTP/TFTP によるアップロードも可能であり、FTP/TFTP を利用したい場合はファイルのアップロード先として FTP/TFTP サーバを用意する必要があります。サーバは WLC の管理 IP アドレスから到達可能なものである必要があります。TFTP サーバで実績があるものは、フリーウェアの Tftpd64 などです。IOS-XE WLC, EWC については GUI から HTTP/HTTPS 経由で直接ファイルをアップロード（PC 端末がダウンロード）することが可能ですので、その場合は FTP/TFTP サーバは不要です。
手順
Step 1 : GUIにログイン後 > トラブルシューティング > デバッグバンドル
Step 2 : show tech-support wireless の表示があることを確認後、「デバッグバンドルの作成」をクリック
Step 3 : しばらく待った後にデバッグバンドルのダウンロードをクリック
下記フォーマットのファイルがダウンロードされるので、これを必要に応じてリネームし、Cisco のサーバ (SCM など) へアップロードしてください。拡張子の .tar.gz は変更しないでください。
debugBundle_C9800-CL_YYYY_MM_DD_HH_MM_S_MSEC.tar.gz
検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう
シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします
