WebExパーソナル会議室招待メール記載のビデオアドレスについて

[Yoshiyuki Yamada]

CCMにてCMRを有効化したユーザにおいて、パーソナル会議室の招待メールに

ビデオアドレスが記載されるユーザーと、記載されないユーザが存在します。

ビデオ会議のシステムまたはアプリケーションから参加する

ダイヤル先: xxxxx@xxxxx.webex.com

こちらの設定方法について、ご教示いただけますでしょうか。

[Yuki Iwagishi]

お世話になっております。

同一WebEx サイト上 でビデオが利用できないユーザがいるという前提で回答します。

CCM のユーザ管理画面で該当ユーザのサービス＞編集から「WebEx Collaboration Meeting Rooms」が有効かどうかご確認ください。

上記のようにチェックが入っていないと本事象が発生します。

また、上記でも解決しない場合、弊社テクニカルサポートへご連絡いただければ詳細に調査します。

https://supportforums.cisco.com/ja/document/13286516

よろしくお願いします

[Yoshiyuki Yamada · Accepted solution]

お世話になっております。

ご回答いただきありがとうございます。

チェックが入っている状態で、ビデオアドレスが表示されるユーザと表示されないユーザが存在いたします。

テクニカルサポートへ問合せさせていただきます。

以上、宜しくお願いいたします。