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YK08372
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Re: アカウントの切り替えができない
12-09-2020
t-k様返信ありがとうございます。 アップデートについてですが、確かに毎回エラーで止まってしまっています。「Webexサイトのセキュリティ証明書に問題があるため、~~」現在のバージョンは40.2.10.14ですね、かなり古い…。おとなしく管理者に連絡して最新版にしないとお話にならなさそうですね。 とりあえず最新版にしてもらいました。再インストール後、有料アカウントでログイン→会議参加手前まで操作の後、ログアウト→ゲストで使用→会議参加手前まで操作としたところ、デバイス等設定画面の鉛筆マークが表示...
Re: アカウントの切り替えができない
12-08-2020
t-k様、Kenichi Ogami様返信ありがとうございます。また、反応遅れましてすみません。 t-k様に教示頂いたデバイス等設定画面の鉛筆マークからの名前変更で表示名を変更できました。 …が再現確認のため有料アカウントで会議開催→無料アカウントに戻すとしたところ元に戻ってしまいました…。(余計なことしました…)このとき、デバイス等設定画面の鉛筆マークが表示されていません。鉛筆マークから名前変更したことで現象が解消されたのか、何らかの変化で現象が解消され鉛筆マークが表示されるようになったのか何...
Re: アカウントの切り替えができない
11-25-2020
t-k様返信ありがとうございます。 ご提案頂いた手順を試してみましたが、症状は改善されないですね…。ブラウザのキャッシュクリアを行っても同様でした。 一応、無料アカウントにて開始したミーティングでは表示名が無料アカウントのものになりました。(そりゃそうよねという話ではありますが)その後他のミーティングに参加すると有料アカウントに戻ってしまいましたが…。ログアウトしてゲストとして参加しても一緒でした。 一体何の情報を参照しているのでしょうね。webmeeting2さんの投稿を読み返すとアプリを再イ...
Re: アカウントの切り替えができない
11-24-2020
t-k様回答ありがとうございます。 アカウントについてですが、仮に置くと下記のような状態です。無料アカウント:表示名 AAA、メールアドレス AAA@com有料アカウント:表示名 BBB、メールアドレス BBB@com両アカウントのメールアドレスは別になります。 アプリを立ち上げ、ログインボタンが表示されている画面での表示名・メールアドレスは無料アカウントのものです。1)の手順後、(会議パスワード入力は挟みますが)すぐにCisco Webexミーティングのウィンドウが開き、「ミーティングへ参加」...
Re: アカウントの切り替えができない
11-23-2020
webmeeting2さんと同様の現象が発生しています。こちらで試した範囲では ①Businessアカウントからログアウト→ゲストとして使用→ミーティングに参加 ②無料アカウントでログイン→ミーティングに参加いずれもBusinessアカウントでの参加となってしまいました。どちらもアプリ版からの参加、ブラウザはログアウトした状態です。 どなたか解決方法をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか…。
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