2020年12月25日 (初版) TAC SR Collection 主な問題 CE1100 アプライアンスモデルの Cisco Expressway シリーズ/VCS を経由する映像や音声メディアでパケットロスや遅延が発生し、会議の品質が低下する事象が報告されています。事象の発生する会議構成はクラウド会議や B2B、オンプレミス会議など様々です。また本事象はソフトウェアバージョン X8.11.3 以降のバージョンで発生し、影響の程度は環境により異なります。 原因 CE... さらに見る

2020年12月25日 (初版) TAC SR Collection 主な問題 コールパークによって保留されたコールを Cisco Jabber (Jabber) にて保留解除した際に「保留中」の画面が表示される事象が報告されています。 原因 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) の不具合 CSCvv21392 に該当する可能性があります。 Unified CM の設定「Always Display... さらに見る

    はじめに シングルサインオン（Single Sign On）有効時にログイン認証が失敗したり、正しくリダイレクトされない問題が発生することがあります。Webex では SAML を採用しているので、この記事ではSAMLのデバッグログを取得する方法を紹介します。   Chrome、または Firefox（SAML Tracer 使用） ブラウザの拡張機能である SAML Tracer を使用してログを取得できます。まず、ブラウザにSAML Tracer をインストー... さらに見る

はじめに クラウドに登録された Webex Room Deviceに、よく使う発信先を登録することができます。登録方法は2通りあり、1つ目がデバイス本体からお気に入り登録を行う方法、2つ目がデバイスの Web Interface から登録する方法を紹介します。   対象端末 クラウド登録（ Control Hub で管理）されている以下のデバイス Webex Room Kit シリーズ Webex Desk シリーズ Webex Board シリーズ Webex Room 55/70 シリ... さらに見る

  はじめに この記事では日本のお客様に影響があったWebex サービスでの重要障害・不具合について記載します。 基本的には、Globalにて運営しているstatus.webex.comをご確認ください。 掲載期限は1ヶ月です。詳細を確認したい場合、ページ下部の参考資料からテクニカルサポートまでお問い合わせください。   障害 発生/収束日時 障害内容 タイムライン             不具... さらに見る