大学用のwebexアカウントの登録の際に途中で接続が切れてしまったというメッセージが出て登録が中断してしまい、その後再度登録しなおそうとしても既にアカウントを所持している旨のメッセージが表示されるのですが、先に進むとアカウント権限がありませんや、ログインしようとしてもシステム内にユーザーアカウントが見つからず、ユーザー認証に失敗したといったメッセージが表示されてしまいます。トラブルが起きた時に使っていたメールアドレスのみ新規登録もログインもできない状態です。