アカウント登録ができません

[pkojiji05]

大学用のwebexアカウントの登録の際に途中で接続が切れてしまったというメッセージが出て登録が中断してしまい、その後再度登録しなおそうとしても既にアカウントを所持している旨のメッセージが表示されるのですが、先に進むとアカウント権限がありませんや、ログインしようとしてもシステム内にユーザーアカウントが見つからず、ユーザー認証に失敗したといったメッセージが表示されてしまいます。

トラブルが起きた時に使っていたメールアドレスのみ新規登録もログインもできない状態です。

[Shogo Shibazaki]

ご質問いただきありがとうございます。エラーメッセージが出ているのは学校のホームページでしょうか、それともWebexのページでしょうか。

もしWebexのページで問題が発生している場合、テクニカルサポートにて対応させていただきますので、以下ご参照の上お問い合わせいただけますでしょうか。

Cisco クラウドコラボレーション製品の技術的な問合せ窓口

https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3165667

学内のページで問題が発生している場合、恐れ入りますが大学のITサポートにご相談いただけますと幸いでございます。