こちらに経緯は残っております。電話でダウングレードはできました。すでに無償版になっているので、検証は不可です。 https://community.cisco.com/t5/webex-%E9%96%A2%E9%80%A3/webex-meetings%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%...

ご丁寧にご連絡頂き本当にありがとうございました。ご指摘の「ライセンスの編集」は切り替えてもダウングレードや[有償プランのキャンセル] はできませんでした。 ご教示頂いた通り電話で「0120-339-836」に連絡しました。40分程待たされましたが、電話口で契約中のメールアドレスを伝えることで「有償プランのキャンセル」を進めることができました。 電話での対応は少し言葉が分かり難い点もありましたが総じて丁寧な対応でした。2021年10月現時点で日本のwebexはWEBページから、ダウングレード・解約...

Google Chromeのシークレットウインドウでも、webex Control Hub -> アカウント -> サブスクリプションより「契約プランの変更」をクリックしたものの、その後のページで強制的にwebexにアカウントマネージャーにリダイレクトされ、[有償プランのキャンセル] または [無料版にダウングレード] のボタンが出てこず、プラン変更を行うことができません。どのようにすれば、契約プランをダウングレードできますでしょうか？日本語での問い合わせ先も見つかりません。どうぞよろしくお願い...