Cisco CDR Analysis and Reporting allow you to extract calls by directory number within System Reports / Traffic / Summary By Phone Number. The problem is that if you add several extensions the result is the sum of the calls and I need calls of each e...

Some users appear Attendant Console 8.6.1.595 phone state 'Out of Service' (A red icon with a phone and an X). CTI Device is active and distinct models (7942, 7962, 7941).  Pressing F2 on the extent Attendat Console (alternate numbers Presence tab) d...

Algunos usuarios de Attendant Console 8.6.1.595 aparecen con el estado del teléfono 'Fuera de Servicio' (Un icono rojo con un teléfono y un aspa). CTI está activo en el Device y son distintos modelos ( 7942, 7962, 7941).Pulsando F2 sobre la extensión...

Is there any variable in UCCX Editor 7.01 (168) that stores the length of an incoming call from entering the application until it shows the value in another variable?Thank you

Hola!:Estoy intentando crear un script de UCCX 7.1 que realize llamadas a distintas extensiones de un CUCM 6.1. Este script es para que al descolgar el usuario que recibe la llamada, este escuche una locución y la llamada finalize. ¿Es esto posible? ...