jesuspareja
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Hola a todos,tengo que hacer una programación de enrutamiento de llamadas y tengo dudas de la forma de hacerlo.El entorno es un Call Center que  hace llamadas a toda España. Dependiendo del número al que llamen saldrán por 7 enlaces H323 y por 2 MGCP...
Hola a todos,he creado un nuevo script y tengo que ponerlo en producción, pero quiero dejar el que hay actualmente por si algo falla y tengo que dar marcha atrás. El caso es que no sé la manera de activar el nuevo y dejar el otro al margen, por lo qu...
Hola a todos,llevo poco tiempo administrando telefonía IP de Cisco y espero que alguien me pueda ayudar con unas consultas que seguro que son bastante sencillas:- Tengo un grupo de agentes que quiero engrupar en un skill, pero no encuentro la forma d...
Hi,I have to configure 5 agents and 2 supervisors in an uccx 7.0 and I can´t find documentation to load the license on the system and define the agents and supervisors.Thank you very much.
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