2014年4月22日（初版） TAC SR Collection 主な問題 コーデック側で設定したNTPのQoS値がTouch 8-inchされません。 原因 この問題はCSCuj29835 の不具合に該当します。   ・現象 QoS/DiffservのNTP値を変更しても反映されない。   ・対象設定項目 コーデックWEB管理画面：Configuration   > System Configuration > Network > QoS : NTP   ・対象機器 Cisco TelePresence Touch 8-inch   ・対象バージョン TC6.x 以下 解決策 上位のSwitch/Router等でNTPパケットのDiffServ値を上書きしてください。 ... View more

Cisco TelePresence Management Suite (TMS)配下で複数のCisco TelePresence MCU シリーズを構成した場合の注意点について紹介します。 対象構成： Cisco TelePresence Management Suite Cisco TelePresence MCU シリーズ Cisco TelePresence Video Communication Server 制限事項： 複数のMCUへ同じPrefixを付与し即時会議(adhoc会議)とTMS側の予約会議の両方を 運用した場合、即時会議で使用された会議番号がTMS側の予約会議で指定した 会議番号と重複してまい予約会議が開始されない場合があります。 補足： MCU間で指定するPrefixを固有のものに変更することで回避できます。   ... View more

Cisco TelePresence Video Communication Server（VCS）のログ取得手順を紹介します。 本記事の対象は、VCS Control及びExpresswayとなります。   本記事は、TelePresence Infrastructure Technical Handbookの内容に基づいて記述しています。   https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-15644   重要: 通話の確立処理のすべてをキャプチャし、全出力をファイルに漏れがなく確実に記録するために、ログキャプチャは通話/会議の開始前に開始してください。     H.323/SIP呼に関する問題が発生する   1. シリアル・コンソール、SSHもしくはTelnet経由でVCSのコンソールへアクセスします。 2. 以下コマンドにて出力情報をファイルに保存します。 xstatus xconfig 3. 次にブラウザを開きVCSの管理画面へアクセスします。 4. 下記メニューへ遷移します。 メンテナンス > 診断 > 診断ログ (Maintenance > Diagnostics > Diagnostic logging > ) 5. 以下ログレベルをそれぞれ"DEBUG"へ変更します。 ネットワークログレベル: DEBUG 相互接続ログレベル: DEBUG (Network log level: DEBUG) (Interworking log level: DEBUG) 6. 以下ボタンより採取が開始されます。 新規ログの開始 (Start new log) 7. 症状の発着信を実施し再現性を確認後すべて切断します。 8. 同様に"診断ログ"画面より採取を終了します。 ログの停止 (Stop logging) 9. そこまでのログを採取します。 ログのダウンロード (Download log)     意図しない再起動が発生する   1. ブラウザを開きVCSの管理画面へアクセスします。 2. 下記システムスナップショット・メニューよりスナップショットを採取します。    メンテナンス > 診断 > システムスナップショット : 完全なスナップショットの作成 (Maintenance > Diagnostics > System Snapshot : Create full snapshot) 注意）ファイル生成に時間がかかる場合がございます。 3. 下記インシデントレポート・メニューよりレポートを採取します。 メンテナンス > 診断 > インシデントレポート > 表示 > [該当の日時をクリック] > インシデントレポートのダウンロード (Maintenance > Diagnostics > Incident reporting > View > [Click on the date]) > Download incident report) ... View more

VCSにはオプション・ライセンスでの同時接続数制限以外に同時に検索できる数（Concurrent search number）に制限があります。 100拠点以上の環境下ですべての端末が自動着信を無効にしている場合、端末への発信の際に呼び出し音が鳴り続ける間は内部リソースが解放されず、 同時に検索できる数（Concurrent search number）の100を超えてしまうため接続できないことが考えられます。 対象機器： ・Cisco TelePresence Video Communication Server Control ・Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway ソフトウェア・バージョン： Software version: 7.x, 6.x, 5.x 制限事項： 一台のVCSで同時に検索できる数(Concurrent search number)は最大で100となります。 補足： 下記同時検索数の上限が起因してVCSから切断された場合に追記される"resource unavailable"、"Out of search resources"の例になります。 VCS管理画面：　Status > Logs > Network Log   -----   2013-08-22T11:27:21+09:00 cisco tvcs: UTCTime="2013-08-22  08:22:21,537" Module="network.h323" Level="INFO":   Dst-ip="192.168.14.11"  Dst-port="2222"  Detail="Sending RAS ARJ   SeqNum=25138  Reason='resource unavailable'  AdditionalCauseCode='Out of  search resources' "   ----- 注）今後リリースされるソフトウェア・バージョンにて最大同時検索数の値が変わります。 詳しくはリリース・ノートを参照いただきますようお願いいたします。 ... View more

Cisco Telepresence SX/C/EX 及びMXPシリーズにおいて使用されるポートの一覧になります。 TC7.x/CE8.x/CE9.xとも、BFCP以外は使用ポートに変更はありません。 BFCP ポートの変更に関しては下記の注釈を参照してください。 SX/C/EX-Series / version TC3/TC4.x/5.x/6.x GENERAL SSH 22 TCP Host   → Endpoint Telnel 23 TCP Host   → Endpoint DNS 53 TCP Endpoint   → DNS HTTP/XML 80 TCP Host   → Endpoint NTP 123 UDP Endpoint   → NTP SNMP (Queries) 161 UDP Host   → Endpoint HTTPS/XML 443 TCP Host   → Endpoint   H.323 From   To Gatekeeper Discovery (Manual) 1719 UDP 1719 Gatekeeper Discovery (Auto) 1719 UDP 1718 H.225/Q.931/H.245(Static) 5555-6555 TCP 1720,   5555-6555 H.225/Q.931/H.245(Dynamic) 11000-20999 TCP 1720,   11000-20999 Video Port Range 2326-2487 UDP 2326-2487 Audio Port Range 2326-2487 UDP 2326-2487 Data/FECC Port Range 2326-2487 UDP 2326-2487   SIP From   To SIP   messages (UDP) 5060 UDP 5060 SIP   messages (TCP) 32768-61000 TCP 5060 SIP messages   (TLS) 32768-61000 TCP(TLS) 5061 Video Port Range 2326-2487 UDP 2326-2487 Audio Port Range 2326-2487 UDP 2326-2487 BFCP Port Range (※) 5070 UDP/TCP 5070 (※) BFCPおよび Active Control の利用ポートは、TC7.0 より他 RTPと同じポートレンジに変更されています。RTP ポートレンジの値は Web 管理画面 Setup > Configuration > RTP で確認可能です。 参照 : TC7.0 リリースノート (P.10) https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/tc7/release_notes/tc-software-release-notes-tc7.pdf   MXP-Series / version F9.x GENERAL FTP 21 TCP Host   → Endpoint SSH 22 TCP Host   → Endpoint Telnet 23 TCP Host   → Endpoint DNS 53 TCP Endpoint   → DNS Telnet   Challenge 57 TCP Host   → Endpoint HTTP/XML 80 TCP Host   → Endpoint NTP 123 UDP Endpoint   → NTP SNMP (Queries) 161 UDP Host   → Endpoint SNMP (Traps) 162 UDP Endpoint   → SNMP Trap Host HTTPS/XML 443 TCP Host   → Endpoint VNC 5900 TCP Endpoint   → VNC Server         STREAMING Streaming 22232 UDP Endpoint   → Host   H.323 From   To Gatekeeper Discovery (Manual) 1719 UDP 1719 Gatekeeper Discovery (Auto) 1719 UDP 1718 H.225/Q.931/H.245(Static) 5555-5574 TCP 1720,   5555-5574 H.225/Q.931/H.245(Dynamic) 11000-65535 TCP 1720,   11000-65535 Video Port Range 2326-2485 UDP 2326-2485 Audio Port Range 2326-2485 UDP 2326-2485 Data/FECC Port Range 2326-2485 UDP 2326-2485   SIP From   To SIP   messages (UDP) 5060 UDP 5060 SIP   messages (TCP) 1024–65535 TCP 5060 SIP messages   (TLS) 1024–65535 TCP(TLS) 5061 Video Port Range 46000-49000 UDP 46000-49000 Audio Port Range 46000-49000 UDP 46000-49000 BFCP Port Range 5070-5080 UDP/TCP 5070-5080     ... View more

Upgrading Edge75MXP to Edge95MXP ... View more

Edge75MXPからEdge95MXPへアップグレードする手順になります。 ＊RMAなどでEgde MXPシリーズを交換した際、機種問わずEdge75MXPが送付されるため必要となる手順になります。 ... View more

Edge75MXPからEdge95MXPへアップグレードする手順になります。 ＊RMAなどでEgde MXPシリーズを交換した際、機種問わずEdge75MXPが送付されるため必要となる手順になります。 ... View more

Edge75MXPからEdge95MXPへアップグレードする手順になります。 ＊RMAなどでEgde MXPシリーズを交換した際、機種問わずEdge75MXPが送付されるため必要となる手順になります。 ... View more