CUCMおよびCUCXバージョン7.1(4)以降、CCOで提供されるアップグレード用ファイルにRestricted および Unrestricted バージョンの2種類が用意されております。上記のイメージのように、2種類のファイルが存在します。ファイル名にUNRST、説明部分にUnrestrictedとあるものがUnrestrictedバージョンです。それが無いものがRestrictedバージョンになります。なお、ファイルサイズが大きく2つのファイルをダウンロードして結合するスタイルをとっている...

リセット・リスタート指令はCUCM側から送付されますので、CUCM側にRegisterされた デバイスのみが影響を受けます。そのため、H.323で制御されているデバイスについては、   ハードウェアの物理的なリセットやリスタートは行われず、CUCM側で保持している そのデバイスに関するデータ（呼の状態等）の再初期化のみが行われます。 （この場合、現時点でアクティブな呼については影響を受けません）   Registerされている場合は、以下のようになります。   電話機 リセット　　電話機の再起動...

MCSサーバにはOEM元メーカーから提供された最新のファームウェアを適用するためのFWUCD（ファームウェアアップデートCD）が準備されております。ここでは、IBM社のFWUCD適応についてご説明いたします。１．FWUCDとは何かMCSサーバには各種ソフトウェアが搭載されておりますが、ハードウェアが利用するソフトウェア（ファームウェア）についてはメーカーからの提供を受けております。ここで言うファームウェアについては以下のようなものがございます。A. サーバ　システムボードのBIOS(uEFI)B...

CUCMサーバに障害が発生し（おもにハードウェア等の障害が疑われるような事象）サーバーのリスタートによっても事象が回復しない場合、また電源障害などにより サーバの意図しない停止が発生した場合は、リカバリディスクを利用して事象の解決を行うことができる場合があります。   ここではリカバリディスクとは何か、利用用途、使用法について説明させていただきます。   １．リカバリディスクとは何か リカバリディスクとはCUCMのバージョン5以降に用意された、サーバ障害発生時にサーバが起動 しなくなってしまった...

CUCMサーバでの障害が発生した場合、サーバをリブートする前にお試しいただきたい手順（初期対応方法）について説明させていただきます。ここで主に想定されている障害としてはサービスが全断しておりハードウェア障害が疑われるような状況とします。（弊社社内ITでの運用手順に近いイメージとなります。もし、より良い手順のご提案等がありましたら、是非コメントをお寄せください）０．準備障害発生時に備え、通常運用では以下の準備を行っておきます。定期的なバックアップ --　スケジュールドバックアップをご活用いただき、...