em 09-23-2016 10:39 AM
Diante da necessidade de instalação de aparelha de FAX na empresa foram adquiridos ATAs 190 para adaptação do FAX, porem no momento da instalação foi identificado que o servidor não tem o perfil para ATA 190 em sua lista de dispositivos, foi notado que temos os perfis para ATA 186 e 187. Nesse caso qual será o método para instalação deste ATA 190 no servidor.
Ao ligar o aparelho ATA 190 na rede o mesmo não pegou IP mesmo com o servidor DHCP ativado, na tentativa de definir IP fixo via IVR o mesmo não salva o IP. Estamos sem acesso ao dispositivo para realizar as configurações iniciais e o mesmo não registra no CUCM, em buscas na Internet encontrei varias dicas de configuração no site da cisco, porem nenhuma delas falando do método de acessar o dispositivo para definir seu endereço IP.
Definindo as questões desta discursarão:
Como adicionar o dispositivo no servidor e habilitar o perfil para ATA 190?
Como definir um endereço IP statico para o ATA 190 via IVR e/ou pagina Web ?
Como acessar a interface Web para configuração no ATA 190?
em 09-28-2016 10:41 AM
Olá Luis,
Segundo o Release Notes do ATA 190 você precisará instalar as COP files do dispositivo no seu cluster CUCM para que funcione o aparelho desejado.
http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/190/1_0/english/release/notes/ATA190_RN.pdf
Instale o firmware conforme o documento acima, reinicialize o cluster e adicione normalmente o ATA nas configurações de Device -> Phone no CUCM.
[ ]'s
em 09-29-2016 07:27 AM
Olá Rodrigo,
Obrigado pela resposta.
Quanto a configuração de IP no ATA a simples instalação do firmware já resolveria também esta questão?
em 09-29-2016 07:45 AM
Me parece que já existe um bug sobre DHCP e ATA190:
https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCun74479
E já existe discussões sobre isso no fórum:
https://supportforums.cisco.com/discussion/12365261/ata-190-not-registeing-call-manager-105
[ ]'s
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