11-18-2017 03:00 AM - editado 03-21-2019 06:45 PM
Bom dia,
Possuo um gateway H323 interligado com o meu CUCM 10.5, e quanto acesso uma URA de banco por exemplo, os dígitos não são reconhecidos, apenas consigo entrar na opção desejada, após todas as opções são ditas. Alguém já se deparou com este cenário?
Detalhes:
Gateway: Cisco 2821
DTMF configurado na dial-peer: dtmf-relay h245-alphanumeric
O mesmo ocorre se configuro a integração deste gateway com o CUCM através de um SipTrunk.
At,
Leandro Albuquerque
Solucionado! Ir para a Solução.
em 12-05-2017 11:14 AM
Olá verifique este link:
Tente mudar o metodo DTMF.
Mas antes verifique no debug desde documento se os digitos estão sendo enviados via dtmf.
Att
Leonardo Santana
em 12-06-2017 01:47 AM
Bom dia Leonardo,
Muito boa a referencia enviada. Obrigado.
O método DTMF que apliquei foi o OOB and RFC 2833.
Investigando o "problema", a "falha" era apenas para um serviço 0800 de um parceiro, que forçou que todas as opções da URA fossem ouvidas obrigatoriamente pelo usuário.
Obrigado,
Leandro Albuquerque
em 12-05-2017 11:14 AM
Olá verifique este link:
Tente mudar o metodo DTMF.
Mas antes verifique no debug desde documento se os digitos estão sendo enviados via dtmf.
Att
Leonardo Santana
em 12-06-2017 01:47 AM
Bom dia Leonardo,
Muito boa a referencia enviada. Obrigado.
O método DTMF que apliquei foi o OOB and RFC 2833.
Investigando o "problema", a "falha" era apenas para um serviço 0800 de um parceiro, que forçou que todas as opções da URA fossem ouvidas obrigatoriamente pelo usuário.
Obrigado,
Leandro Albuquerque
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