call forwarding

[ranmurillo]

Buenos dias tengo un problema con los desvios de llamadas no se pueden realizar desde los telefonos y si lo hago desde el call manager a la hora de quitarlo me sale el siguiente error:

error quitar desvio

[Maren Mahoney]

So that I understand:

You are talking about Call Forward All? And you can add and remove Call Foward All from CUCM, but cannot from the phone?

On the Directory Number, check the Maximum Calls and Busy Trigger fields. The Maximum Calls field should be 2 or higher to perform Call Forward All from the phone.

Does this help?

Maren

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Para que entienda:

¿Estás hablando de Desvío de llamadas todas? ¿Y puede agregar y eliminar el desvío de llamadas desde CUCM, pero no desde el teléfono?

En el Número de directorio, marque los campos Máximo de llamadas y Activador de ocupación. El campo Máximo de llamadas debe ser 2 o superior para realizar la transferencia de llamadas todas desde el teléfono.

¿Esto ayuda?

[ranmurillo]

si correcto desde el CUCM si se pueden quitar los desvios pero desde el telefono no se pueden quitar ni poner y si ya revise el bussy trigger y esta correcto y el problema es de todos los telefonos.

[ranmurillo]

se reinicio el cluster y se soluciono por unos dias pero el problema volvio a aparecer

[Maren Mahoney]

How interesting!

Would it be possible to post a trace file that includes the attempt to forward from the phone?

If not, you may be looking at a TAC case with this issue.

Maren

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¡Que interesante!

¿Sería posible publicar un archivo de seguimiento que incluya el intento de reenvío desde el teléfono?

De lo contrario, es posible que esté ante un caso de TAC con este problema.